Назовите первое, что осваивает ребенок, приходя в мир. Семья, друзья, товарищи, любое сообщество, окружающее нас по жизни, требует от нас один основной навык – коммуникацию. Казалось бы природное умение, закладываемое в нас вместе со способностью говорить, однако для успеха в реализации этого навыка есть пара хитростей.
Опытный психолог и тренер детской школы бизнеса IBS FinSkills Евгения Лукашевич даст нам пару советов для успешной коммуникации в семье, на работе, в дружеских отношениях или на учебе!
1. Улыбка и доброжелательность
Улыбка является самым простым проявлением доброжелательности и неотъемлемой частью приветствия и прощания для каждого человека. Именно улыбка становится самым лучшим комплиментом, который мы можем сделать своему собеседнику.
2. Общение с разными людьми
Как обогатить свой социальный опыт? Не бойтесь общаться с людьми разного возраста и интересов. Станьте человеком более широких взглядов, расширьте круг знакомств. Научитесь говорить. Никто не рождается прекрасным оратором. Этот навык развивают через общение, благодаря которому мы и вливаемся в социум.
Посещайте с ребенком всевозможные детские фестивали и выставки. Это отличный шанс для ребенка завести полезные знакомства и контакты среди единомышленников. Возможно в будущем именно эти знакомства сыграют ключевую роль в построении успешной карьеры.
3. Слушайте и проявляйте внимание к собеседнику.
Есть много руководств и практик для успешного общения. Но что лежит в основе каждого из них? Зрительный контакт? Внимательность? Участие? Ключом ко всем навыкам становится умение слушать, желание понять собеседника и быть к нему внимательным. Недаром говорят, что лучший собеседник – слушатель.
Главное мастерство любого разговора - внимательно слушать и задавать содержательные вопросы. Это самый простой способ показать уважение своему собеседнику и серьезное отношение к его словам. Поверьте, ваш собеседник это сразу оценит и ответит взаимностью.
4. Разрешайте конфликты мирно
Как стать самым незаменимым человеком в любой компании? Научиться мирно улаживать любую ситуацию. Разрешение спорных моментов – навык редкий и деликатный, требующий такта и умения входить в положение другого человека. Способность находить общий язык с людьми – незаменимое качество для лидера.
Обращайте внимание на общие вещи - именно они сближают собеседников. Даже если ваши позиции в разговоре расходятся, наличие чего-то общего, например любимой группы или художника, поможет навести мосты для конструктивного диалога.
5. Изучайте себя и работай над собой – собирайте свою книгу контактов (networking)
С чего начать работу над собой? Определить сильные и слабые стороны своего характера. Можно завести дневник. Выписать те черты, которые нужно развивать в первую очередь. А что делать, когда цель достигнута? Ты стал старше и опытнее, посвятил много времени развитию своей личности, теперь ты хочешь отточить свои навыки. Для этого стоит посвятить часть времени созданию сети контактов. Это уже не просто дружеские знакомства, это деловые контакты, на которые можно опереться в будущем.
Соблюдение этих простых правил поможет получать искреннюю радость от общения семьей и близкими людьми, а также друзьями и коллегами по работе.
Хотите узнать больше про 5 способов эффективной коммуникации? Тогда посмотрите запись вебинара с Евгенией Лукашевич на нашем канале в YouTube!