Иногда людей напрягает, когда специалисты по недвижимости регулярно предлагают встретиться лично и обсудить возникший у вас вопрос с глазу на глаз - мол, разве нельзя обойтись без встречи с незнакомым человеком?
Действительно, современные технологии позволяют решать многие вопросы дистанционно и общение "без посредников" сводится к минимуму. Поэтому предложение решить всё тет-а-тет воспринимается как нечто архаичное и вызывает раздражение и подозрение, т.к. во многих инструкциях по защите от мошенников, попытка вывода на личное общение описывается как один из инструментов воздействия на человека.
Так же, когда я сам ещё не был связан с риэлторской деятельностью, мне казалось странным, что сотрудник организации, в которую я звоню, так хочет именно личного общения - возникало предположение, что человек желает увести клиента из фирмы. Тем более, в сравнении с работой тех же нотариусов и юристов, которые обычно предлагают подъехать к ним с документами, поведение риэлторов выглядит несколько странно.
Почему же так происходит?
Дело в разнице работы: риэлторы - не юристы и не нотариусы, а представители совсем другого рода деятельности с другим функционалом, которое, к сожалению, к тому же, законодательно толком не урегулировано, т.е. ожидать от агента по недвижимости последовательности действий аналогичной вышеуказанным профессиям не стоит.
Итак, зачем, собственно, именно встречаться, да ещё и на квартире, в кафе или других местах вне офиса агентства недвижимости?
Встреча в квартире, которую предполагается продавать, помогает в оценке самого объекта, т.к. увиденное собственными глазами с точки зрения человека, повидавшего десятки квартир и знающего за какие деньги и как реально продаётся недвижимость существенно отличается от взгляда собственника. К тому же, взгляд со стороны очень важен, т.к. риэлтор знает как смотрят покупатели и сможет подсказать как лучше преподнести квартиру. У собственника при этом, присутствует эмоциональная привязка к своей собственности, которая обычно мешает объективному взгляду.
Так же, если у квартиры/комнаты несколько собственников и, тем более, решение принимает не один человек, то пообщаться обязательно нужно со всеми. Организовать же встречу, как правило, проще всего именно дома.
И, в конце концов, одна из причин встреч вне офиса заключается в том, чтобы клиенту было бы удобнее - часто даже нотариусов и юристов выбирают по территориальному признаку (что тоже неправильно - выбирать нужно по другим критериям).
Что же касается документов, то хороший риэлтор будет бережно к ним относится и постарается изучить их без пересылок через средства коммуникации, чтобы минимизировать возможности попадания личных данных в руки недобросовестных людей.
Теперь вы знаете, зачем риэлторы так хотят личной встречи с вами и, надеюсь, не будете этого стесняться.
А лучше всего, для полной надёжности, доверяйте знакомому риэлтору!