3 сентября вступает в силу закон «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».
Благодаря закону в России появляется новый правовой механизм, защищающий интересы граждан при взаимодействии с финансовыми организациями. Цель закона – уменьшить число судебных споров, и повысить уровень доверия потребителей к компаниям-поставщикам финансовых услуг. Защищать права граждан в споре с финансовыми организациями будет финансовый омбудсмен. Обращение к нему станет обязательной стадией досудебного решения конфликта.
Закон вступает в силу поэтапно. На начальном этапе присоединение организаций к системе финансовых уполномоченных будет добровольным. Но уже с 1 июня 2019 года оно станет обязательным для «моторных» видов страхования, а с 28 ноября 2019 года – для остальных видов страхования. С 1 января 2020 года присоединяются микрофинансовые организации, с 1 января 2021 года – банки, ломбарды, кредитные потребительские кооперативы и пенсионные фонды.
4 сентября вступает в силу закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», меняющий положения Федерального закона «О национальной платежной системе»
Закон обязывает банки уведомлять клиента о размере текущей задолженности перед банком и о доступной сумме потребительского кредита, после каждой совершенной операции по кредитной карте.
Поправки в законе позволят владельцу кредитной карты держать под контролем расходование заемных средств.
26 сентября вступает в силу закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части противодействия хищения денежных средств».
Закон предписывает банкам приостанавливать операции по переводу денежных средств с карт клиентов и блокировать карту, при подозрении в мошеннических действиях. После приостановки операции, банк должен сделать запрос клиенту о подтверждении перевода, при положительном ответе карта будет разблокирована сразу. Если клиент не ответит на запрос, карта останется заблокированной на два дня.
На первый взгляд может показаться, что закон не привнес ничего нового, банки и до этого могли приостанавливать переводы, при выявлении признаков несанкционированной операции. Но если раньше банки осуществляли контроль добровольно, то теперь, закон обязывает защищать деньги клиентов от мошенников.
Как использовать кредитную карту и избежать негативных последствий