Один мой знакомый сказал: "Я - плохой руководитель...
Во-первых, я никогда никого не контролирую. Я фиксирую сроки в письмах, записываю их на доске, чтобы команда могла планировать работу, но, если человек не выполняет задачи вовремя, я ему не напоминаю.
Один раз мой подчинённый нарушил сроки и даже не предупредил, второй раз нарушил сроки и ни перед кем не извинился... И я прошу его найти себе другую компанию. У меня нет времени на работу с людьми, которые не могут контролировать себя сами. И у меня слишком высокая зарплата, чтобы тратить своё рабочее время на напоминания другим...
Во-вторых, я никогда никого не мотивирую. Я стараюсь нанимать людей, которые любят свою работу. Я плачу им справедливые деньги и делаю подарки. Я говорю с ними вежливо и доброжелательно и посвящаю в планы компании. Я всегда рад, если кто-то из моих коллег готов к эффективной работе на более высокой должности.
Но если человек перестаёт выполнять работу, я не трачу наше общее время на поиск новых "средств мотивации". У нашей компании большие цели, и я не могу отвлекаться на уговоры. Я готов делать всё больше, но для тех, кто работает всё лучше. И я с уважением отношусь к тому, что вы расхотели продавать мне ваш труд. Но платить я за него перестану.
В-третьих, я никогда никого не ругаю. Я не повышаю голос. Я не люблю требовательный тон. Я не уважаю людей, которые позволяют говорить с собой как с пятилетними хулиганами, зачем же мне их нанимать?
Я скажу, если мне кажется неправильным то, как вы выполняете работу. Или если что-то получилось не слишком хорошо и это нужно улучшить. Но скажу мягко и спокойно. Если вам, чтобы принять мои замечания всерьёз, нужен грубый тон, то нам не по пути. Наверное, я плохой руководитель... "
Наверное, да :)
Но иногда лучше быть не "хорошим", а эффективным.
P.S. Ещё больше бизнес-постов - на