Сеттинг — это «скелет», наиважнейшая основа, на которой базируется и развивается процесс работы. Это правила и ограничения, без соблюдения которых процесс становится невозможным, неэффективным или даже опасным.
Косвенный аналог: без элементарной таблицы умножения высшая математика перестаёт быть высшей математикой, при этом математик "не думает о таблице умножения беспрерывно" (она, таблица умножения, уже "в нём есть"/ "встроена").
Каждый специалист обязан соблюдать сеттинг, так как это не только базовая основа профессии, но и очень эффективный инструмент в практике. Есть профессиональное выражение: «Опираться на сеттинг».
В допустимом смысле сеттинг можно назвать, как «скелетом» (основой, правилом), так и «инструментом» в работе — единовременно.
Будет уместно сказать, что каждый практик условно разделяет сеттинг на «базовый» и «свой».
Базовый — это тот сеттинг, который складывался многими десятилетиями, на многих сотнях тысяч случаев, на практике и опыте множества поколений представителей помогающих профессий, который проживался, накапливался, анализировался, претерпевал изменения.
Базовый вариант, в общем и целом, сегодня примерно такой же, каким он был сто лет назад. «Свой» сеттинг — это некоторые правила, «ритуалы» и подобные «приспособы», которые постепенно нарабатывает каждый конкретный специалист уже в своей личной практике и применяет одновременно с базовыми основами сеттинга.
Например, я придерживаюсь скорее "психоаналитического" сеттинга, чем "коучинговского", как в индивидуальных консультациях, так и в групповых, корпоративных тренингах (забавное дополнение - я не фотографирую клиентов/заказчиков, например, как это ничтоже сумняшеся делают некоторые коллеги).
Это касается и условия конфиденциальности: если я ее гарантирую "индивидуальному клиенту", то почему не гарантирую конфиденциальность фирме или предприятию? (Неужели об "индивидуальном клиенте" нельзя "трепаться", а о фирме или предприятии можно!?)
Сеттинг — это Всё, что касается организации нашего контракта: расписание и длительность сессий, периодичность и систематичность сессий, а также масса различных нюансов, которые описывать здесь нет смысла, их много.
Правила профессиональной этики также являются частью сеттинга. Эти элементарные правила известны многим.
Самые известные:
— не спать с клиентом*
*это не про "заснули во время консультации", это про сексуальные контакты;
— не входить в двойственные отношения*
*например, если мой клиент — «мастер на все руки», то я не имею права просить его «починить стиральную машину»;
Терапевт: "Ну что, Вы выполнили мои предписания?"
Клиент: "Да, конечно, теперь Ваш племянник работает моим заместителем".
— «только деньги»*
*здесь имеется ввиду, что клиент оплачивает время консультанта (деньгами), а не, например, «бартером» или иными способами, кроме денег;
— конфиденциальность*
*сохранность информации от третьих лиц.
ЧТО ТАКОЕ "НАРУШЕНИЕ СЕТТИНГА СО СТОРОНЫ КЛИЕНТА"?
Нарушение сеттинга со стороны клиента — это осознанный, а чаще неосознанный отказ от работы. Если вам "захотелось нарушить", расскажите об этом мне, обсудим. Систематическое нарушение сеттинга лишает нас возможности работать.
Как правило нарушения сеттинга проявляются так: приход на сессии раньше или позже назначенного времени, попытки ввязывания в переписку между сессиями, частые просьбы о переносе даты и времени сессии.
К счастью, клиенты редко систематически нарушают сеттинг.
Обращайтесь, если что (любой город; первая индивидуальная консультация проводится бесплатно)
С уважением, Е.А.Нечаева