Знаешь как получаются неэффективные лендинги?
Есть два сценария:
I. У Заказчика есть кое-какие гроши
Он идет на биржу фриланса. Подыскивает дизайнера-верстальщика. В скайпе рассказывает какой ему нужен лендинг. Скидывает примеры понравившихся чужих лендосов.
«Вот тут дизайн неплохой вроде, я бы хотел что-нибудь в этом стиле» — обычно слышат дизайнеры от таких Заказчиков.
Позже присылается отдельный файл или фотка листа бумаги с написанным в свободное время текстом. Зачастую это оказывается текст с чужого лендинга. Если Заказчик из региона, то московского.
«Ну они же в дорогой студии лендинг сделали, текст по-любому рабочий, значит и у меня будет продавать» — думает такой Заказчик, не подозревая, что в том и секрет: дорогой лендинг заточен под конкретную компанию и у других работать так же хорошо не будет.
На выходе получается симпатичный и с виду логичный лендинг. Но почему-то не продает!
«Красивый же...ну как так?»
II. Бизнес без вложений
Заказчик открывает онлайн-конструктор и за пару вечеров создает свой лендинг. В эту минуту он подбирает фоновую картинку, в следующую пишет заголовок. Получается очень быстро, но абсолютно непродуманно. Такие лендинги даже исправлять нет смысла. Легче сделать новый.
А как должно быть?
Создание профессионального лендинга состоит из 9 этапов, и работает над ним минимум 4 человека: маркетолог-копирайтер, Заказчик, дизайнер и верстальщик (он же программист).
Расскажу подробнее про каждый этап.
1. Аудит компании
Скажи честно, у тебя хоть раз получалось заполнить чужой бриф вдумчиво и дотошно до последнего пункта? Обычно на пятом вопросе усидчивость куда-то пропадет. Оставшаяся часть брифа заполняется поверхностно ради приличия.
Поэтому работа над лендингом начинается с простого разговора Заказчика с маркетологом. Так получается извлечь больше нужной информации. Всплывают мелочи, которые Заказчику кажутся очевидными и в брифе он бы их не указал. Это не только упрощает работу маркетолога, но и делает лендинг по итогу более продуманным.
Не нужно быть шпионом на допросе. Когда маркетолог спрашивает: «Откуда Вы берете клиентов?», — это для понимания источников трафика, чтобы под них разработать концепцию лендинга. А не чтобы узнать все коммерческие тайны.
Аудит не заканчивается на разговоре. После начала работы у маркетолога появляются дополнительные вопросы, которые не были очевидны при первом знакомстве с бизнесом Заказчика. Но что более ценно, ненароком появляются новые идеи, которые могу усилить бизнес. Поэтому хороший специалист не только работает с тем что есть, но и предлагает новые идеи.
Время исполнения: 2 дня (пока проводится маркетинговый анализ).
2. Анализ конкурентов
Конкуренты создают атмосферу в нише. Не то что бы на них нужно ровняться, но оставлять без внимания нельзя.
Нужно знать все плюсы и минусы прямых конкурентов, косвенных и второго эшелона.
Что это за разновидности такие? Представь, что ты занимаешься продажей новых автомобильных запчастей. Собираешься рекламироваться в Яндекс Директе. Тогда прямые конкуренты это те, кто уже рекламируется по тем же запросам в твоем городе. Косвенными конкурентами можно считать авторазборки, где продают уцелевшие бушные детали с битых машин. Конкуренты второго эшелона — все те, кто рекламируется в соцсетях или находится в другом городе. Таким образом составляется общая картина рынка по продаже автомобильных запчастей.
После создается сводная таблица с конкурентами и критериями, по которым их оценивали.
Бывают такие ниши, где очень сложно придумать кардинально новое. Приходится брать предложение конкурентов и улучшать его. Как бы это не звучало странно, но не везде можно быть уникальным на 100 процентов, как учат во всяких «бизнесмолодостях».
Время исполнения: 1 день.
3. Определение целевой аудитории
Многое о целевой аудитории может рассказать Заказчик. Но кроме субъективных суждений, нужны маркетинговые данные, которые собираются по всему интернету. Все это структурируется в аватары с подробными описаниями особенностей, страхов, болей, потребностями, критериями выбора. Весь тот жир, который сделает лендинг продающим.
Время исполнения: 1 день.
4. Разработка структуры и концепции
Вся накопленная информация в маркетинговом анализе начинает превращаться в лендинг на этом этапе.
Маркетолог решает:
- В каком стиле будет лендинг
- Какие будут блоки
- Какие смыслы они доносят
- Какой будет порядок блоков
Обдумывается сценарий поведения пользователя на сайте. Продумывается УТП (уникальное торговое предложение), решается какое целевое действие хотим получить от клиента на лендинге.
Время исполнения: 1 день.
5. Создание прототипа
Абстрактные блоки из концепта начинают обрастать подробностями: какие будут формы захвата, где будут располагаться кнопки, расставляются все психологические и продающие триггеры.
Пожалуй, это самый сложный этап при создании лендинга. Эта работа требует максимальных умственных усилий от маркетолога. Именно сейчас определяется каким получится лендинг. За день накапливается стопка исписанной бумаги с кучей перепробованных вариантов прототипов, чтобы получить вариант, который станет оптимальным.
Время исполнения: 2 дня.
6. Написание текста
На готовый прототип натягиваются продающие тексты и заголовки.
И это вторая головная боль для маркетолога-копирайтера. К первой стопке исписанной бумаги прибавляется вторая с кучей вариантов заголовков и прочего. Невозможно с первого раза написать однозначный, лаконичный и бьющий прямо в цель текст.
Время исполнения: 1 день.
Маркетолог презентует Заказчику получившийся прототип. Можно сказать, что это будущий лендинг, только без дизайна. Конечно же, хороший специалист не просто кинет сделанную работу в сторону Заказчика, а аргументированно обоснует каждую мелочь, почему получилось именно так.
На этом этапе вносятся правки и изменения, потому что сейчас это сделать легче и быстрее, чем когда будет готов дизайн.
7. Отрисовка дизайна
Дизайн очень странный предмет — он как бы важен, но как бы и нет.
Аналитика говорит, что дизайн почти не влияет на конверсию. А опросы покупателей гласят, что большинство решает доверять компании или нет именно по внешнему виду сайта.
Одно из этого ясно точно — дизайн это не только красивая графика, но и структурированность. Все же видели красивые стильные сайты, но о чем они —ни хрена не понятно))
О дизайнерах.
Прототип для дизайнера является техническим заданием. Особо думать исполнителю не нужно, в прототипе уже указаны цветовые решения, примеры, где какая картинка должна быть и т.д. Никакой самодеятельности, остается просто нарисовать. Так работает большинство и это нормально.
Но существуют профессионалы, которые научились не просто красиво рисовать, но и шарят в маркетинге. Они знают, как сделать так, чтобы дизайн стал еще одним продающим инструментом на лендинге. После просмотра прототипа зачастую вносят свои изменения с точки зрения дизайна. Или даже проводят свой отдельный анализ ниши. Цены у таких спецов значительно выше рынка.
Время исполнения: 3-4 дня.
8. Верстка и программирование
Если о дизайне своего лендинга Заказчик может спорить вечно, то верстка мало кого интересует. А ведь криво отображающийся сайт топит конверсию на дно.
Нужно чтобы сайт хорошо отображался в любых браузерах, адаптировался под любой размер монитора, имел мобильную версию. Быстро прогружался, вся анимация работала корректно, ничего никуда не плыло. Заявки отправлялись, смски присылались, была установлена аналитика. Не помешает минимальная сео-оптимизация.
Время исполнения: 2-3 дня.
9. Допиливание мелочей
Даже когда лендинг готов, работа над ним еще не закончилась. Именно в этот момент, как правило, Заказчик придумывает новую фишку, которую хочет увидеть на сайте. Или нашелся какой-то косяк по верстке.
У каждого проекта на этапе приемки появляются свои непредсказуемые правки. На это тоже нужно заложить время в общий срок реализации проекта.
Время исполнения: 1 день.
Итог
Девятый пункт конечно же не последний. После того, как на лендинг плеснут трафиком, начнется этап А/Б-тестов и допиливания. Но это уже тема для отдельной статьи.
Не верьте, когда обещают сделать продуманный сайт за пару дней. В создании лендинга нет параллельной разработки. Невозможно нарисовать дизайн, если не готов прототип. Сделать профессиональный лендинг дорого и долго.
Если тебе понравилась статья — раздави кнопку одобрения:)
Можешь еще подписаться на канал. Здесь рассказывают, как делать крутые лендосы.