Я знаю точно, что разбуди вас поздно ночью, вы расскажите мне весь свой бизнес от А до Я во всех мельчайших подробностях. Вы знаете все вопросы и возражения клиентов, ведь вам приходилась отвечать на них 1000 раз. Вы знаете боли ваших клиентов, наверно даже лучше, чем они сами. Ведь вам не однократно, приходилась их решать, при помощи ваших продуктов (услуг). Вы знаете ваш бизнес процесс до мелочей. Этот сценарий проигран вами миллион раз и вот перед вами очередной клиент, вы его слушаете и понимаете, что будет дальше. Вот если сказать ему так, будет один результат. Сказать ему по другому, другой. Почему я знаю? Я более 13 лет работаю дизайнером - конструктором. Когда передо мной садиться очередной заказчик и только - только открывает рот. Я уже мысленно просчитала все шаги вплоть до совершении сделки. Потому что, я знаю, к какому аватару он относиться. Все его страхи, боли, переживаний. Что этот человек будет говорить и как реагировать на мои слова. Я угадываю их желания, не пото