Что для Вас есть "Успешный салон красоты"? Этот вопрос адресован всем, так как важна точка зрения каждого: посетителей, работников красоты, руководителей. И этот вопрос крайне важен, ответ на него отражает ваше восприятие и стремление к идеалу.
Для меня успешный салон красоты это:
- возврат клиентов
- стабильная запись
- уверенность в сотрудниках
- отсутствие склок и сплетен
- уважительное отношение к коллегам, руководству и клиентам
- отсутствие микроменеджмента
- автономность салона без присутствия руководителя
- доходность
Но самое главное из этого, это все же "ДЕНЬГИ". Если есть доход, то можно вытерпеть какой угодно коллектив или самого придирчивого клиента, но если нет денег, надолго ни кого не хватит. С деньгам ведь и терпится приятнее и жизнь переливается всеми цветами радуги, а без денег лишь одна забота как бы протянуть еще месяц. Это не относится к тем для кого салон красоты лишь забава для приятного времяпровождения.
Откуда берутся деньги? Их приносят клиенты. По этому главное это клиент и это нужно запомнить. Мы должны ценить каждого клиента, но при этом не забывать, что мы тоже люди. По этому излишняя клиентоориентированность это зло, как и хамское отношение к клиентам.
Откуда берутся клиенты? Когда то давно у салонов красоты не стояло такого вопроса. Салонов красоты, а точнее парикмахерских было мало и записаться было очень сложно, знакомый парикмахер у женщин был на вес золота. Сейчас салонов красоты в каждом доме и теперь идет борьба за клиентов. Источников получения клиентов много и практически все они в паре кликов мыши. Я буду разбирать и указывать только те, которые вы сами можете использовать и которые не требуют огромных финансовых вложений (далее буду разбирать их подробно). Сразу обращу Ваше внимание, на то что не буду разбирать всякую подъездную, лифтовую и баннерную рекламу, так как ценник там кусается, а результат сложно поддается оценке. Заказывал, но результат был не удовлетворительный, а возможно что то делал не так или места были неудачные. Так как я тяготею больше к рекламе в интернете, то вот места где вы можете рекламироваться, и даже "БЕСПЛАТНО":
- Яндекс Директ (платно) - очень хорошо работает, особенно когда конкуренты забыли что есть интернет :)
- Google реклама (платно) - тоже самое что Яндекс Директ, но более капризный. Есть одна очень классная штука, которая идеально подходит для салонов красоты в спальном районе.
- MyTarge (платно) - идеально для рекламы в Одноклассниках и VK, Достанет любую женщину или мужчину.
- Инстаграм аккаунт (бесплатно) - если ваши конкуренты не имеют инстаграма или ведут его отвратно, то вы имеете все шансы стать звездой инстаграма в отдельном взятом районе. Салон красоты без инстаграма, плохой тон.
- Инстаграм реклама (платно) - легко настроить
- Группа в Facebook (бесплатно) - работает, но нужно вести
- Реклама Facebook (платно) - работает
- Группа Vkontakte (бесплатно) - работает, но нужно вести и иногда выкладывать фотографии
- Группы в Одноклассниках (бесплатно) - работает, но нужно вести и иногда выкладывать фотографии
- Яндекс Карты (бесплатно и платно) - офигительно работает
- Google Карты (бесплатно) - офигительно работает
- 2GIS Карты (бесплатно и платно) - работает
- Агрегаторы салонов красоты - работают прекрасно
- Ваш сайт - работает в зависимости от того какой он
Список не полный и он будет дополняться, но все их я тестировал лично и буду рассказывать о них дальше (в следующих постах). Смею Вас заверить, что бы были клиенты нужно научится владеть хотя бы несколькими из этих каналов, а уж какими решать Вам.