Продолжаем делиться с Вами самыми распространенными ошибками, которые совершают работодатели при подготовке к проверкам гос.органов.
Первую часть данной статьи Вы можете прочитать здесь.
Ошибка 5. У сотрудников нет четкого регламента действий.
В одной из прошлых статей мы говорили, что не следует запугивать персонал перед проведением проверки. Но, тем не менее, они должны четко знать, за что отвечают и действовать по регламенту подготовки к проверке, который Вы составили заранее.
Ошибка 6. Сотрудников учат, что им говорить.
Это ошибку можно было бы объединить с ошибкой 5, но мы решили ее выделить отдельно, так как это очень важно.
Мы советуем Вам научить сотрудников не говорить, а наоборот молчать! В стрессовой ситуации сотрудники могут наговорить много лишнего, даже не осознавая этого. Тем более, нельзя вступать в конфликты и дискуссии с проверяющими.
Самым правильным действием каждого сотрудника в данной ситуации будет – перевод разговора на более компетентного сотрудника именно в той области, к которой относится вопрос проверяющего.
Ошибка 7. Не создана «воронка» для проверяющих.
«Воронка» - это как раз то, что поможет каждому сотруднику перенаправить разговор на компетентного специалиста в том вопросе, которым и интересуется сотрудник госорганов.
На самом деле, это не так сложно. Если сотрудник не знает, кто занимается тем или иным вопросом, то ему просто надо перенаправить проверяющего к своему непосредственному руководителю. А если и тот не может точно ответить на заданный вопрос, то ему нужно направить инспектора уже к своему руководителю.
Ошибка 8. Знания и навыки персонала не обновляются.
Те знания и навыки, которые выработались у каждого Вашего сотрудника во время подготовки к проверке, очень быстро забудутся, если не поддерживать эти знания регулярно.
Поэтому периодически предлагаем Вам готовиться к «фиктивной проверке» и регулярно поддерживать уровень знаний Ваших сотрудников в миграционном законодательстве.
Для этого необходимо посещать профильные семинары и следить за нашими новостями.
Если у Вас есть вопросы миграционного характера, звоните нам по номеру 8 (812) 242-88-29! Наши юристы обязательно предложат Вам грамотную и компетентную помощь в оформлении иностранных сотрудников в штат или же в их увольнении.
