Те самые секреты, благодаря которым Джефф Безос построил крупнейший онлайн-магазин, и стал самым богатым человеком в мире! Его компания - Amazon придерживается принципов, которые были написаны еще в 1997 году, когда компания стала публичной. Безос с состоянием почти в 130 млрд. долларов редко отклонялся от них, и как он считает - это в большей степени помогло ему заработать титул богатейшего человека в мире. О своей компании Безос говорит так:
«Amazon от других отличает то, что мы искренне ориентированы на удовлетворение потребностей клиента, и хотим выстроить с ним длительные отношения. Большинство компаний сейчас мыслят по другому. Они ориентированы не на клиента, а на конкурента. Они делают только то, что принесет прибыль только в краткосрочной перспективе, а если нет - то берутся за что-нибудь другое».
Сосредоточение внимания на долгосрочной перспективе всегда было краеугольным камнем успеха бизнеса Безоса. Помимо этого, здесь есть некоторые ключевые принципы, которые он использует.
1. Окружайте себя самой лучшей командой.
У Amazon есть известный процесс найма. Потенциальные сотрудники проходят SAT тестирование, и должны быть готовы ответить на такие вопросы, как «Сколько автозаправок в США?» Ответ не должен быть правильным, скорее он предназначен для изучения навыков критического и логического мышления.
«Каждый раз, когда мы нанимаем кого-то, она или он должен поднять планку для следующего кандидата, чтобы в целом коллектив всегда становился лучше», - говорит Безос.
Сотрудников оценивают постоянно, а не ежеквартально или ежегодно. У всех сотрудников есть возможность друг друга оценивать, поздравлять и даже критиковать публично.
Подумайте о том, как внедрить в свой рабочий процесс процесс оценки различных качеств людей, в том числе профессиональных. Предприниматели, обращайтесь к своим знакомым и друзьям - постоянно просите их оценивать вас, и обращать внимание на то, над чем следует работать.
2. Учитесь на своих ошибках.
В истории Amazon есть много ошибок. Для того, чтобы конкурировать с eBay, Безос однажды запустил собственную версию аукционов. Он ошибся. Но этот проект послужил основной для Amazon Affiliates, который позволил частным лицам использовать платформу Amazon, их доставку и даже склады для продажи своих товаров.
Часто боязнь допустить ошибку затрудняет нас в принятии решения. Однако даже история Амазон подтверждает, что благодаря ошибкам и существует успех!
3. Будьте бережливы.
Бережливость - это прямая противоположность современной бизнес-культуре. Безос проповедовал и практиковал это с самого начала основания своей компании. Еще тогда он - директор многомиллионной компании сидел за столом, сделанным из обычной деревянной двери. В то время Amazon уже была публичной компанией. Двери были просто значительно дешевле традиционных столов, и Безос сделал это одним из ярких символов компании.
Новая версия столов из дверей по-прежнему используется в штаб-квартире Amazon в Сиэтле по сей день, а их миниатюрные версии выдаются в качестве приза за достижения по сокращению расходов компании. «Достичь большего с меньшим» - говорит Безос. «Ограничения порождают изобретательность, самодостаточность и изобретательность. Нет лишних средств для увеличения численности персонала, размера бюджета или оплаты расходов» .
Нет, вам необязательно идти покупать дешевые двери и делать из них столы, но подумайте, где и как можно сократить дополнительные расходы. Краткосрочный пафос или излишний комфорт могут навредить вашей компании в долгосрочной перспективе.
4. Будьте гибким.
Безос понимает, что для того, чтобы оставаться сильным и расти, вы должны адаптироваться к тому что происходит вокруг. Кроме того, если проводить аналогию с футболом - то для того чтобы выиграть, вам не надо бежать за мячом, а надо бежать туда, где мяч уже скоро окажется. Для этого нужно развивать навык стратегического видения.
Часто для решения сложных бизнес задач необходимо принимать необычные, новаторские, иногда кажущиеся безумными решения. Только человек с определенной гибкостью ума может генерировать такие необычные идеи и решения.
5. Мыслите "по крупному".
Amazon никогда не собиралась быть всего лишь интернет-магазином книг. Книги просто оказались самым подходящим товаром для продажи в интернете то время. Для Безоса компания Amazon была только стартом. В 2000 году он тайно основал компанию Blue Origin, компанию ведущую исследования космоса, чтобы реализовать свои мечты о том, чтобы в конечном счете колонизировать другие планеты.
Всегда помните о своих мечтах, ставьте крупные цели, которые другим покажутся безумными и невозможными. Только так, по мнению Безоса возможно добиться большого успеха в бизнесе и жизни.