Проведенный экспертами опрос показал, какие услуги в отелях являются самыми важными для выбора туристами варианта размещения на отдыхе.
О чем речь?
Эксперты компании Booking.com провели опрос более 56 тыс туристов из разных стран, в том числе и из России.
Опрос преследовал очень интересные цели. Необходимо было выявить следующее:
- какие услуги в отелях являются приоритетными для туристов, отправляющихся на отдых;
- как отличаются приоритеты у туристов разных стран;
- как используются отзывы для выбора отеля для отдыха.
Мы представим для вас результаты опроса российских туристов, сравним что важно нам и иностранцам, а также, как мы и зарубежные туристы относимся к отзывам об отелях.
Результаты опроса
Насколько важны для российских туристов различные услуги в отелях можно увидеть в приведенной ниже диаграмме:
66% респондентов не бронируют отели, в которых нет сети Wi-Fi и кондиционера. Это самые важные и одинаково значимые услуги в отелях, которые россияне выбирают для отдыха.
Меньше всего российским туристам оказалась нужной парковка при отеле. Только 19% наших соотечественников не бронируют отели без парковки.
Кстати, опрос показал, что Wi-Fi и кондиционер одинаково важны как для российских, так и зарубежных туристов. 66% иностранцев также ставят эти услуги на первое место.
Мы vs они
Вместе с тем, результаты проведенного опроса выявили и принципиальные различия между предпочтениями россиян и иностранцев при выборе отеля.
Если некоторые из отличий и не настолько существенны, то другие весьма значительны (см. диаграмму ниже).
Например, завтраки в отелях примерно одинаково важны как для российских туристов, так и зарубежных. А вот наличие бассейна оказалось более важным для россиян, чем для иностранцев.
Однако, самые существенные отличия между российскими туристами и зарубежными выявились по отношению к наличию ресторана и парковки при отеле - нам они важны гораздо меньше. Так парковка, например, более чем в 2 раза востребована у зарубежных туристов, чем у наших.
Чтение отзывов
Мы уже писали, что многие россияне совершают ошибки перед поездкой и не считают нужным читать отзывы об отелях.
Однако, результаты данного опроса показывают, что российские туристы далеко не самые безответственные в этом вопросе.
Выяснилось, что россияне вместе в туристами из Кореи и Бразилии тратят больше всех времени, читая отзывы об отелях перед бронированием:
Другую большую группу составили респонденты из Швеции, Мексики и Японии. Туристы из этих стран полностью полагаются просто на описание отеля и меньше всего читают отзывы:
Выводы
1. Самыми востребованными удобствами у большинства туристов из России являются наличие стабильной высокоскоростной сети Wi-Fi и хорошо функционирующего кондиционера. Это то немногое, чем мы ничуть не отличаемся от иностранцев при выборе отеля для отдыха.
2. Россияне предпочитают читать отзывы об отелях, прежде чем бронировать их для предстоящего отдыха. Это еще раз доказывает, что нашего туриста не заманишь в отель одним лишь красивым описанием.
Читайте также:
Почему россияне выбирают для отпуска Занзибар?
НАША РЕКЛАМА:
Пакетные туры по лучшим ценам
Будем рады, если вы подпишитесь на наш канал и поставите "лайк".