Если у вас интернет-магазин, бизнес или вы просто любите общаться, то в WhatsApp делать это намного удобнее, чем в Директе Инстаграма.
Просто указать номер телефона текстом в профиле, конечно, удобно, но потенциальный клиент должен очень сильно хотеть к вам попасть, чтобы начать переписывать вручную ваш номер. Удобство, комфорт и быстрота всегда в приоритете, а потому ссылка на WhatsApp будет боле