Все автомобили имеют свойство ломаться и попадать в ДТП. Следовательно, нам постоянно приходится иметь дело с автосервисами. При этом обращение к официальному дилеру зачастую не является панацеей от «гаражного» способа ремонта. На практике достаточно часто встречаются ситуации когда клиент оплатил работу мастеров и должен был получить качественный ремонт, однако же откапиталенный двигатель работает не правильно, коробка передач не переключается, а на кузове килограмм шпатлевки. Как же взыскать деньги с СТО которая не выполнила свою работу качественно? Ситуация только кажется сложной на первый взгляд. Однако, если сделать три простых шага то можно не только получить свои деньги назад, но и существенно их приумножить.
Итак, перейдем к инструкции:
Шаг 1: Если вы считаете, что ремонт вашего автомобиля сделан не качественно, то нужно обратиться к СТО с письменной претензией в которой нужно потребовать возврата денег за ремонт плохого качества, в том числе с учетом стоимости запасных частей и расходных материалов. Данный документ можно передать как лично, при этом потребовав поставить отметку о получении на вашей копии, либо же просто отправить по почте. Ответ на претензию нужно подождать десять дней.
Как говорит ч.1 ст 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Шаг 2: Обращаемся в суд. Дело в том, что такой вид дел относится к категории исков о защите прав потребителей, а это в свою очередь предполагает большие бонусы для вас. Например вы можете подать иск в суд по своему месту жительства, а не по месту нахождения злополучного сервиса. Кроме того платить пошлину не нужно, для вас это будет бесплатно. Однако, самым приятным моментом во всей этой ситуации является то, что если деньги вам добровольно не вернут до суда, то вы сможете получить с автомехаников неустойку до 100% от цены ремонта и запчастей, а также еще и штраф в половину от выигранной суммы. А это, в общей сумме составляет троекратный размер уплаченных вами денег.
Шаг 3: Запомните самое главное! В суде вы не должны доказывать, что ремонт не качественный! Это задача горе ремонтников. Именно они должны заказать и опалить проведение судебной экспертизы. Однако, нужно четко понимать, что если иск был необоснованный, а ремонт качественный то в конечном итоге за данный банкет придется заплатить именно вам.
Подписывайтесь на канал, ставьте лайк и читайте новые интересные статьи каждый день.
Наш канал в Телеграмм и ВКонтакте. Подписывайся и узнавай о обо всем первым, а также предлагай те вопросы ответы на которые хотел бы получить в следующих выпусках.