Доброе время суток всем читателям!
Прогрессивное явление - интеграция в международное шоппинг интернет пространство. Для более успешного участия в этом процессе можно конечно наработать Личный опыт, а можно и воспользоваться опытом других.
Не секрет, что легкая ("легонькая") промышленность Китайской Народной республики творит чудеса в производстве товаров народного потребления, имеющих на их внутренних сайтах более чем привлекательные вид и цены. Не заказать их подчас просто не хватит силы воли. И вот посылка Вам уже поехала! Переведя оплату, Вы - уже счастливый обладатель трек-номера международного почтового отправления и невзначай пару-тройку раз в день проверяете, не приехала ли коробоченка в РФ. И вот наконец сайт родной Почты сообщает о прибытии и даже о предъявлении таможне!
И вот тут могут начаться необъяснимые вещи. Опишем ситуацию, которая отнюдь не является редкой и как быть, если Вы, вернее посылка, в которой вы указаны получателем, пропали.
Если посылка находится на таможне ни день, ни два, а, скажем, уже три, четыре, пять дней - есть вероятность, что таможенникам начало казаться что ваши покупки похожи на продукцию известных всему миру лейблов и производителей, и это даёт им право начать «поверочные мероприятия». Право это даёт также и то обстоятельство, что, согласно правилам Всемирного Почтового Союза, в международной почте запрещена пересылка неоригинальной продукции. Теперь все в руках таможни: но как же им за 10 дней, а именно такой срок положен по закону, доказать неоригинальность товаров?
Итак, по порядку.
На одном из многочисленных ресурсов, предлагающих широчайший спектр товаров народного потребления Вы заказали, скажем, ни в коем случае не превышающий норм по весу и стоимости ряд предметов одежды и галантереи. Отметим, что заказали исключительно для личного пользования.
В программе отслеживания почтовых отправлений ваша посылка появилась на территории РФ. И опять же в той же программе - предъявлена таможне. С этого момента движение посылки прекратилось. А через какое то время, скажем, дней через 8-10 вы не без удивления узнаете, что ваш заказ обратно отправлен продавцу. Что могло случиться? И каковы причины данного возврата?
Одной из возможных причин возврата может являться якобы установление контрафактности товаров в посылке.
Почему якобы? Да потому, что по всем нормам законодательства признать контрафактность товара может только суд. Но это очень непростой и трудоемкий путь. Однако и тут нестыковка. Материалы по пересылке в почте в адрес физического лица ни один суд не примет. Нет ни ущерба, ни распространения, ни злого умысла.
Так как же тогда это происходит?
Очень просто: таможенный досмотр посылки, фотографирование товаров, написание письма правообладателю с одним только вопросом, мол, Вами ли произведены товары? И в случае, если хозяин товарного знака отвечает, что не им, - может последовать возврат посылки отправителю.
Ещё один интересный момент. Таможня как таковая не может принять решение или дать указание на возврат. Она может только отказать в их выпуске. Так кто же возвращает посылки этой категории? Это делает почта. Делает на основании чего? На основаниии информации от таможни, что товары контрафактные. А пересылка неоригинальных товаров запрещена почтовыми правилами.
Таким образом, в рассматриваемой нами возможной ситуации таможня предоставляет почте информацию, которая не установлена судом как достоверная, а почта, безмерно веря, начинает выполнять возврат посылок, которые без решения суда о контрафактности содержимого не должны возвращаться!
Кто платит за эту борьбу с контрафактом?
Да мы с вами и платим.
Во-первых, велика вероятность, что продавец вычтет плату за обратный путь из суммы которую вы перевели за товар.
Во-вторых, деньги за товар, который Вы на абсолютно законных основаниях приобрели, Вы получите не быстро, а только после того как продавцу вернется его товар.
Ну и в-третьих, не секрет что клиентские базы магазинов отмечают покупателей которые заказали, но не купили товары. То есть прямой ущерб вашей репутации покупателя. Вот такие странные игры и вполне реальные их результаты.
Впрочем, правды ради, необходимо отметить, что таможенные органы здесь сами являются заложниками ситуации и несогласованности законодательства.
Что же делать в подобной ситуации?
Чтобы постоять за свои интересы и даже скажем права, шлите письменные запросы в таможню и на почту. Спрашивайте причину возврата и если ответ будет, что Вы пытались ввезти контрафактную продукцию - требуйте решение суда в отношении следовавших в Ваш адрес товаров!!! С этой перепиской Вы сможете в суде компенсировать любые затраты, связанные с неправомерными действиями лиц, которым была доверена (и, кстати, оплачена) доставка, если таковые неправомерные действия действительно имели место.
Удачи Вам, соблюдайте таможенное законодательство и берегите себя!
Подписывайтесь на канал и поддержите нас лайками - так мы поймем, что правильно подбираем тематику и действуем в правильном направлении!