Всех нас в той или иной мере мучает один вопрос — как сделать так, чтобы клиент остался надолго.
Не всегда очевидно, почему одни клиенты заказывают услугу всего один раз, а другие — остаются верны долгие годы.
И мы ломаем голову над тем, чтобы понять что определяет длительность сотрудничества? Цены? Качество?
Конечно, всё это, но не только оно... Если тщательно разбирать каждый случай то становится понятно, что всё дело в отношениях, если они сложились надёжными и крепкими, то ты победитель =)
Для эффективного сотрудничества мало предложить самые лучшие условия на рынке. Нужно дать клиенту нечто большее чем оказание услуг или продажа товара.
Будьте честны, объективны и лояльны.
