Данная статья - это коментарий обусловленный моей специализацией, к анализу бизнес стратегии американской компании Amazon - обусловленной покупкой сети магазинов Whole Foods и запууска мобильного приложения Prime Now для пользователей. Статью об этом вы можете прочитав - погуглив, либо в моем акаунте facebook: https://clck.ru/E56uH
Мой вгляд на это:
Оптимизируйте свой бизнес-процесс. Изучите путь своего бизнеса от точки "А" до точки "Б". Где, точка "А" - это, закупка товара, а точка "Б" - передача товара, оплатившему товар клиенту. В интервале времени между точками "А" и "Б" - много технических процессов, контроля и финансовых затрат. Это: производство, фасовка, упаковка, организация и контроль работы исполнителей (штатные сотрудники) процесса, финансовые затраты на закупку, логистику и рекламу, организация и контроль исполнения заказа. Все эти действия очень важны, потому что, каждый ваш финансовый расход - это минус от вашего дохода. И, каждое непроконтролированное действие, или некачественное выполнение задач вашим персоналом (забыл, отложил на завтра, думал так тоже можно, думал не заметят, не важно и т.д.) - всё это идет к снижению процента лояльности клиента. Это критично важно, потому что лояльность клиента увеличивает средний чек следующей покупки на 25-100%. Работайте с этим! Внимательно отслеживайте и изучайте каждое действие своей стратегии.Думайте об этом за своим круглым столом. И - ваш бизнес будет расти. Каждый день. Как поступила, для реализации своей идеи-дохода, компания Amazon - в примере данной статьи? (Прим.: Amazon, Inc. — американская компания, крупнейшая в мире по обороту среди продающих товары и услуги через Интернет и один из первых интернет сервисов, ориентированных на продажу реальных товаров массового спроса). Компания Amazon, имея колоссальный ресурс опыта, знаний и инвестиции для финансовых вложений - не ставила цель повторить опыт "Ашан", "Магнит", "Лента".. и т.д. Кстати для сравнения: "Ашан" получил реальные доходы от продаж - близкие к ожидаемым, только тогда, когда была реализована идея добавить большую тележку с колесиками (ранее были только переносные корзины, и доходы "Ашан" были значительно ниже рассчитанных в бизнес плане). А "Магнит", сначала ввел политику в стратегию бизнеса: Во всех городах в магазинах "Магнит" должна быть одна и та же цена. И - уже после этого Галицкий понял, что - если "Магнит" не начнет производить продукты самостоятельно, то - данная стратегия будет обречена на провал. Итак, как поступил "Amazon"? Компания выкупила сеть магазинов "Whole Foods", первоначально оценив рентабельность их посещения и качество продаваемых продуктов. Поскольку стратегия бизнеса "Amazon" базируется на создании условий для приобретения товара в сети интернет, онлайн - компания запустила мобильное приложение "Prime Now", обустроила площадки в парковых зонах для ожидания товара не выходя из автомобиля. И тем самым, не выдумывая ничего нового, компания объединила в бизнес стратегии: выбор и покупку продуктов в реальном магазине через мобильное приложение online, создало удобство для потребителя избавив его от очередей, сократило время ожидания доставки, и - это самое важное: для реализации проекта не понадобилось прибегать к созданию чего то сверх нового, сверх гениального. А именно: потребитель есть, качественный продукт есть - давайте сделаем покупку более удобной, путь доставщика более коротким, и - проконтролируем качественное исполнение условий, вежливым персоналом. И всё! Все довольны, бизнес процветает, лояльность клиентов в адрес компании "Amazon" растет во всем мире! Компания "о5" так же вкладывает очень много усилий в свое развитие, в создание благоприятных условий для владельцев бизнеса в нише "еда", и - для повышения лояльности довольных клиентов, через удобство выбора при заказе, и - feedback. Оценивая и фиксируя критерий выбранной стратегии, через: отзывы, обратную связь от клиента, увеличение частоты заказов, пользователей, и - среднего чека. Познакомиться с предлагаемыми тарифами и возможностями, которые предлагает компания "о5" - вы можете перейдя по ссылкам: 1. тарифы: https://o5.city/tarif/ 2. возможности:https://o5.city/ability/ Познакомиться с внутренним и техничическим содержание кабинета руководителя вы можете через подтверждение компании "о5", и получение кода в смс открывающего вам доступ. Для этого вам необходимо связаться с компанией "о5".