На днях в магазин в котором работает Катька пришла одна всем недовольная клиентка
С подходившими к ней консультантами она разговаривала весьма неприятным тоном, возражала на все их предложения, и вообще складывалось впечатление, что она просто пришла с поправить плохое настроение, испортив его всем.
У консультантов оставалась последняя надежда - Катька. Чем они и воспользовались, быстро сказав, что нужное средство есть в бренде, в котором она работает.
Катька сразу поняла, что эта клиентка немного "не в себе" и стала общаться с ней нарочито приветливо и вежливо.
Рассказала про корректор от воспалений, который искала женщина и предложила его нанести.
Клиентка присела на высокий стул для макияжа и стала расспрашивать:
-А как вы чистите кисти?
Катя рассказала про все средства очень подробно.
А чем вы дезинфицируете руки?
Катя снова рассказала подробно. И тут,Катя говорит:
-Вы не переживайте, не тревожьтесь, сейчас на несём все в лучшем виде.
И тут, женщина меняется в лице, напряжённость спадает и она произносит:
-И правда, ведь.Что же я такая тревожная? Я тревожная. Вы абсолютно правы. Простите, я наверное надоела вам. Я буду работать над собой. Спасибо.
Занавес. Психотерапия - минутка от Кати. Обращайтесь.