Как у любого уважающего себя сервисного инженера, есть у меня любимый инструмент от компании Leatherman. Это Core.
Подарил я его себе по случаю около десяти лет назад. Этап эйфории от дорогой покупки прошел довольно быстро – началась работа. Мысль о том, что необходимый минимум инструмента всегда с собой согревала, и буквально через неделю перестал замечать небольшую но увесистую чушку, висящую на ремне.
В июле сего года случилось то что рано или поздно случается с любым инструментом – он сломался. Отломилась пружинка фиксатора. Мелочь, но работать таким нельзя.
Погрустив немного, начал искать замену. Ценники того что понравилось не особо радовали. Просматривая очередной сайт обратил внимание на то что Leatherman дает на свои изделия гарантию ни много ни мало, а 25 лет. Первый же продавец, с которым я списался по вопросу гарантии, отправил меня в контору ОМЕГА ТУЛ.
Позвонил, сбивчиво объяснил ситуацию (10 лет, отсутствие документов)… О чудо, голос на том конце сказал: ”Если оригинальный мультитул – присылайте, заполните сопроводиловку, а в графе документы напишите ПОДАРОК”.
27 июля сего года отправил пациента Почтой России в город Москва с доставочкой до ООО «ОМЕГА ТУЛ». Бюджет чуть меньше 500 рублей. И стал ждать. Если верить треку – 31 июля посылку доставили получателю.
… как медленно тянется время …
18 августа утром звонок:
Курьер – Здравствуйте, вам пакет из города Москва с фирмы Омега. Можно сегодня привезти?
Я – Конечно можно, даже нужно. Сколько готовить за доставочку?
Курьер – Нисколько, ОПЛАЧЕНО.
Через три часа приятная женщина привезла мне пакет с моим мультитулом, плотно завернутым в пленку типа антистресс.
День был сделан J
Ребята не только починили инструмент, но и отправили его с оплаченной доставкой мне назад в Тольятти!
Не знаю как у них с продажами, но сервисные услуги на высоте. Рекомендую www.omegatool.ru