В организации под названием ФКУ «Налог-Сервис» я тружусь в отделе с серьезным названием и прикольной аббревиатурой. Называется отдел Эксплуатации Технологической Инфраструктуры, а сокращенно ЭТИ. По приколу называют нас ЙЕТИ или снежные люди.
А занимаемся мы очень важным делом – обслуживаем технологическую инфраструктуру. Круг задач очень широк – от подключения сетевого принтера до ремонта здоровенного Ксерокса WC 5330; от обучения пользователя работе в страшной программе MS Word до администрирования полутора десятков серверов; плюсом регулярное техническое обслуживание тех же серверов, компьютеров, принтеров, кучи сетевой активки.
Парк техники небольшой – компьютеров штук 210 примерно, серверов штук 20 и принтеров около 50 штук. Все это стоит в трех зданиях удаленных друг от друга на 5 и 15 км. Как мы вдвоем с Андреем все успеваем – понятия не имею.
Делили нас по справедливости на одну Инспекцию два снежных человека что бы им веселее было, чтобы помогали друг другу и, на время отпуска могли заменить друг друга. Только не учли одного маленького нюанса – какие то Инспекции сидят в одном здании и работает там 100 человек, а какие то занимают три здания и работает там 250 человек (это наш случай). Так что приходится покататься по городу, что не есть гуд. Хотя попадаются более экзотичные варианты – две инспекции в двух зданиях (через дорогу) с общей серверной.
Как проходит рабочий день.
Утречком приходишь, включаешь СУО. Это тот железный грамотей, который талончики выдает заодно смотришь его журнал подключений – прошел ли сеанс связи с центром, загрузки-выгрузки. Но это только в том случае, если напарник не прибыл на работу еще раньше и не завел эту систему. Если все нормально идешь здороваться с теми, кто уже на работе. Время примерно полдевятого. До начала рабочего дня еще полчаса.
Наливаем кофе, садимся на рабочее место, в простонародье стойло. Почему стойло? Потому что мы не Инспекция, мы сторонняя организация – куда посадили там и сидим. Бонус – рядом сидят девчата, которые работают с налогоплательщиками в окошках. Иногда такого наслушаешься – Комеди клаб с пельменями Уральскими нервно курят.
Сидим, пьем кофе, читаем 1С через которую инспектора сообщают нам о своих хотелках – что где не работает, у кого что не получается. Это называется ЗАЯВКИ, чем больше заявочек закроешь за квартал – тем больше денежек заработаешь. Это в теории.
Грамотно планируешь свое время, не отвлекаешься на ерунду и трудишься. Что то делаешь сразу и быстро, что то доделываешь со вчера. А порой сел в машину и уехал в другое здание там ходишь дырки затыкаешь. Рутина. НО монотонность процесса компенсируется персоналом – добрейшие и милейшие люди. С коллективом мне всегда везло в самом хорошем смысле этого слова.
Приходите еще, почитать о буднях снежного человека