Не часто обращения бывают настолько жестокими, а реакция на них такой молниеносной. Недавняя история, которая наделала много шума и вызвала бурю обсуждений в закрытых группах одной известной торговой сети.
Добрый вечер! Сегодня в 19:20 был с супругой в "Перекрестке" в Пятигорске, мы прождали полчаса, чтоб нам взвесили креветки, но, увы, работники гастронома не подошли! На что я потребовал книгу жалоб, выразить свое недовольство, но подошел охранник, начал меня при беременной супруге тащить в комнату досмотра будто я вор!
На что я сказал: "Я никуда не пойду, я всего лишь хочу оставить отзыв, на что имеет право каждый покупатель". Я взял жену, начали уходить, но нас по его просьбе остановила охрана торгового центра, вызвали полицию, за что? Что покупатель попросил книгу жалоб?
В итоге сегодня жена потеряла ребенка из-за "Перекрестка"! Я требую уволить данного охранника, ваш охранник и ваш "Перекресток" виновен в смерти моего ребенка.
Звучит жутко пугающе, если просто поверить этому человеку на слово. После данного обращения, реакция службы безопасности была моментальная. В этот же день просмотрели камеры и взяли объяснительные с каждого сотрудника магазина.
Молодая пара потребовала вынести акционные креветки, которых не осталось на витрине. Персонал проверил склад, где этих креветок тоже не оказалось. Так бывает, когда товар продается со скидкой.
Покупатели ответили, что будут ждать в магазине, пока им не принесут эти самые креветки. Мол, берите откуда хотите.
Про книгу отзывов и предложений тоже интересно. Работники с удовольствием дадут ее по первой просьбе. Эта книга и находится в магазине, чтоб люди могли выпустить пар, а иначе могут же пойти по всяким роспотребнадзорам. Бумага все стерпит - пусть пишут. Сознательно срывать ее никто не будет.
На камерах видно, что охранник не прикасался и не "тащил" этих людей. Он сделал замечание - попросил не кричать, чем спровоцировал эскалацию конфликта.
Насколько далеко можно заходить в желание отомстить? Люди должны быть абсолютно без тормозов, чтоб обвинять своего обидчика в подобных вещах.
Некоторые люди совершенно не имеют каких-то моральных границ в желание наказать неугодного. А неугодным может оказаться кто угодно. Сегодня это был неизвестный охранник, а завтра может оказаться ваш родственник, который не так посмотрел в сторону данного человека.
Ставьте лайк, делитесь, подписывайтесь.