Всегда поражался, насколько могущественной может быть речь человека, и как широко она может воздействовать на других. С помощью речи можно вдохновить, оскорбить, унизить, порадовать, обидеть, похвалить, разозлить, спровоцировать, успокоить.
Что угодно.
При этом львиную долю такого влияния обеспечивают не слова, не богатство вашего словарного запаса, но тембр, громкость и тон вашей речи. К примеру, если на вас орут, буквально в бешенстве, (не важно кто прав, а кто нет, просто моделируем такую ситуацию) то положение можно повернуть в свою сторону просто отвечая ровным, спокойным голосом.
Психологами доказано, что когда вы на кого-то кричите, а в ответ слышите ровную, спокойную речь, ваш мозг решает что кричать в данной ситуации неуместно, учитывая реакцию оппонента. Таким образом, вам подсознательно становится стыдно за ваш ор, и вы автоматически понижаете тон.
Это всегда работает.
Тут важно запомнить, что отвечать нужно именно СПОКОЙНО. Если вы будете мямлить, запинаться, переходить на шёпот, отвечать несвязно, то это лишь покажет вашему собеседнику что вы слабы, и крики отлично на вас действуют. Необходимо сохранять уверенность и спокойствие.
А еси к искусству правильного подбора тона, громкости и тембра, вы добавите богатый словарный запас - вы будете непобедимы в практически любых диспутах.