Суд - порой это единственный способ решить возникший спор между вами и магазином. На такую крайность идут в том случае если ни Отдел по Защите Прав Потребителей ни Роспотребнадзор не смогли вам помочь. Поскольку институт судопроизводства по защите нарушенных прав потребителей в России известен плохо (ибо 80% ситуаций решаются в досудебном порядке) стоит «разрушить» пять мифов, которыми вас будут пугать как перед подачей самого иска, так и на предварительном заседании в суде.
Затраты перед подачей заявления
Как нам всем известно для обращения в суд необходимо составить исковое заявление. В этом заявлении необходимо указать не только данные об ответчике и истце, но и достоверные сведения о ситуации. На основании сведений необходимо сделать вывод (определить и сослаться какие статьи Уголовного, Налогового, Земельного Кодекса или Закона о Защите Прав Потребителей нарушают действия ответчика). Помимо этого, нужно не забыть рассчитать сумму иска (говоря о исках, основанных на Законе о Защите Прав Потребителей в его сумму входит:
Цена товара. (Та сумма денег которая изначально была оплачена истцом ответчику при заключении договора купли-продажи).
Неустойка. (Она формируется из учёта тех дней на протяжении которых ваше требование было проигнорировано ответчиком. Сумма неустойки рассчитывается исходя из цены товара, то есть – за 1 день просрочки вы получаете 1% от стоимости товара. Для примера, если ответчик должен был вернуть нам деньги за товар стоимостью в 100.000 рублей, но по каким-либо обстоятельствам не сделал этого в установленный законом срок то при сроке в 100 дней – неустойка составит 100.000 рублей. Из этого следует, что при «победе» в ходе судебного заседания ответчик должен будет выплатить нам 200.000 рублей (100.000 рублей – стоимость товара и 100.000 рублей – неустойка).
Чтобы написать исковое заявление вовсе необязательно обращаться к юристам и отдавать за их услуги около 5.000 рублей (средняя цена по услуге «написание исковое заявление» в городе Москве). В этой ситуации можно сэкономить если:
Написать исковое заявление самостоятельно.
по мануалам в интернете на основании готовых образцов сделать это несложно. Самое главное в тексте заявления расписывать все обстоятельства лаконично и грамотно без придания тексту эмоциональной окраски. Проще говоря – писать нужно в деловом стиле и тогда всё получиться!).
Обратиться в Отдел по Защите Прав Потребителей.
Чаще всего они базируются при районных Администрациях. Вам необходимо прийти к ним на приём и рассказать сложившуюся ситуация. Все документы также необходимо будет принести. На основании вашего рассказа и ознакомления с документами в достаточно небольшой срок вам составят исковое заявление абсолютно бесплатно. Причём сделают это – профессионалы в делах связанных с Защитой Прав Потребителей, что гарантирует отсутствие проблем при принятии и рассмотрении иска.
Тем самым вы избежите всех затрат, связанных с составлением искового заявления.
Государственная пошлина
Сразу после надуманных трудностей по составлению искового заявления идёт «запугивание» уплатой государственной пошлины. Казалось бы, да она может составлять довольно-таки приличную сумму. Для примера, если цена иска будет составлять 100.000 рублей, то размер необходимой к уплате пошлины будет составлять 3200 рублей. Не маленькая сумма для едино-разового платежа, особенно если ранее вы обратились за услугами платного юриста.
Но и на оплате государственной пошлины тоже можно сэкономить. Как спросите вы? Всё очень просто при исках, направленных на защиту нарушенных прав потребителя на основании Закона о Защите Прав Потребителей государственная пошлина при подаче заявления не взымается.
Чтобы воспользоваться этим правом под заголовком «ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ» рекомендуем указать – «О Защите Прав Потребителей». С этой пометкой вас даже по ошибке не смогут принудить к оплате государственной пошлины.
Если же вы всё-таки оплатили её ошибочно, то и это не беда. Свои деньги вы можете востребовать обратно на основании 333 статьи Налогового Кодекса Российской Федерации.
На суде обязательно нужен юрист/адвокат
Такой же миф, как и первые два. Вы конечно можете воспользоваться услугами платного представителя, который поможет вам не только в защите своих прав в самом судебном заседании, но и составит все необходимые документы. Единственный минус в этом заключается в стоимости таких услуг. Исходя из цен различных представителей можно вывести среднюю и составит она около 20.000 рублей за ведение одного дела. Согласитесь, очень немаленькая сумма.
На основании Конституции Российской Федерации вы имеете право сами отстаивать свои права и законные интересы в судебном заседании, не прибегая при этом к помощи представителей. Все необходимые консультации по этому вопросу вы абсолютно бесплатно можете получить в местном Отделе по Защите Прав Потребителей или ином консультационном центре.
Оплата услуг представителя – ваша прихоть и взыскать её вы права не имеете
Ещё одна выдумка. Затраты на оплату юридических услуг – ваша издержка входе восстановления своих нарушенных прав. Следовательно, если суд признает в своём решении что ваши права были действительно нарушены, и чтобы их отстоять вам пришлось обратиться в суд вы будете иметь полное право на взыскание этих издержек на том же основании, что и взыскание неустойки.
Выдвинуть требование взыскать издержки, связанные с оплатой услуг представителя вы можете как в своём изначальном исковом заявлении, так и обратившись в суд повторно. И в первом и во втором случае уплачивать дополнительную государственную пошлину вам не придётся.
Юрист в суде – обязательно платно.
Это тоже не совсем так. Мало кто знает, но, если входе своих тяжб с тем или иным продавцом вы обращались в Отдел по Защите Прав Потребителей либо Территориальное Управление РосПотребНадзора вы имеете право привлечь этот орган в качестве третьей стороны по делу. Во первых - это бесплатно. Во вторых – ваши слова и аргументы будут выглядеть более убедительными в глазах у судьи поскольку они будут подкрепляться разъяснениями со стороны государственного органа. Ну и в третьих – со стороны ответчика если это крупная компания, обязательно придёт человек с юридическим образованием. Будет отнюдь не лишнем если и на вашей стороне будет грамотный специалист, умудренный опытом.