Экосистемами называют технологические сообщества, внутри которых устройства, сервисы и программы дополняют друг друга и связывают информацию в единое целое. Это значит, что разработки ведутся не одним монополистом-производителем, а разными компаниями, которые сотрудничают, чтобы каждому пользователю было удобнее жить в цифровом мире.
Еще 15 лет назад компьютер и смартфон не были связаны друг с другом, если не считать прямого подключения для перекачивания файлов. Сейчас у каждого из нас больше одного гаджета, а чаще два, четыре и так далее. Просто представьте, что при таких вводных вам приходится помнить, где какая информация и заниматься переносом файлов, чтобы продолжить работу. При одной мысли хочется выпить успокоительного.
Мы привыкли закрывать файл на рабочем компьютере и через час открывать его в кафе на планшете, а потом еще разок глянуть в телефоне по дороге домой или поделиться с другим пользователем. Наши запросы удовлетворяет огромное количество программ для любого гаджета, созданных разными разработчиками. Все устройства, вне зависимости от их цены и модели, общаются между собой, на каждое приходят уведомления. Полная синхронизация помогает сохранить данные даже если один из приборов выйдет из строя. Все это происходит благодаря развитию экосистем.
Экосистемы выгодны бизнесу, так как помогают удовлетворить запросы клиентов, тем самым увеличивая их лояльность. Мы хотим всего и сразу. И желательно быстро. Поэтому платформы, не допускающие к сотрудничеству сторонних разработчиков с их продуктами, стали неактуальными. Такие платформы неповоротливы и просто не выдерживают конкуренции. Даже консервативный Microsoft вслед за Apple и Google строит свои экосистемы и интегрирует продукты в App Store и Google Market. Именно туда, как в мегамолл, пользователи ходят на цифровой шоппинг, закрывая все запросы по работе, образованию или развлечениям.
Между производством, технологиями, продавцами и покупателями происходит удобное и быстрое взаимодействие. Но не только цифровые империи строят экосистемы, но и социальные сети, которые перестали быть только лишь площадками для обмена текстовыми сообщениями, видео или фото. Появились новые возможности: встроенные мессенджеры с видеосвязью, онлайн игры, торговые площадки и многочисленные тематические сообщества, проводящие вебинары и конференции. Почти все известные соцсети стали экосистемами.
Скоро мы расскажем об устройстве экосистем Amazon, Apple, Google, Tesla, Yandex, Facebook и Telegram.