Сделать звонок в Службу поддержки и узнать, где и как забрать заказ из постамата – возможно, но это не оптимальный способ научиться пользоваться логистическим гаджетом для онлайн-шопинга.
Какие вопросы появляются у онлайн-покупателей, которые впервые решили воспользоваться постаматом:
1. Как отследить доставку?
Интернет-магазин передает Ваш заказ в PickPoint. Вы можете по шагам отследить этапы доставки в мобильном приложении PickPoint.
2. Как узнать, что заказ в постаматe?
Онлайн-заказ поступил в постамат, и Вы сразу получаете Push-уведомление в мобильном приложении PickPoint. Заходите в мобильное приложение, и в карточке заказа видите код получения, а также всю необходимую информацию о заказе.
3. Как найти постамат на территории магазина/торгового комплекса/бизнес-центра и etc.?
70% постаматов установлены во входной группе здания, в зоне видимости. Оставшиеся 30% могут располагаться в специализированных зонах рядом в банкоматами и вендинговым оборудованием, в тамбурах рядом с эскалатором на этажах.
Где найти подробное описание маршрута к постамату?
- Подробное описание маршрута внутри здания есть в карточке заказа в мобильном приложении PickPoint.
Какие функции доступны получателю в мобильном приложении PickPoint для самостоятельного управления доставкой заказов?
В мобильном приложении PickPoint, Вы можете:
- Однократно продлить срок хранения заказа в среднем на 3 дня
- Сделать переадресацию заказа в другой постамат PickPoint
! Следите за обновлениями, в новых версиях мобильного приложения мы расширяем функционал для наших получателей.
Вам понравилось получать заказы из интернет-магазина через постамат? Скачивайте мобильное приложение на App Store или Google Play, и у Вас всегда под рукой будет актуальная информация о заказе, а также удобный интерфейс для управления доставкой!
PickPoint в социальных сетях:
https://www.facebook.com/PickPoint/
https://www.instagram.com/pickpoint_rus/