В прокуратуру города Москвы
109992 г. Москва,
пл. Крестьянская Застава, дом 1,
От Сидоровой И.И.,
проживающей по адресу:
г. Москва ул. Наро-Фоминская д.15 кв. 43
Контактный тел.: +7 963 446-99-16
mail.: sidorova@mail.ru
ЖАЛОБА
**.**.**** года, я обратилась в ПАО Загребательный банк РФ (далее ПАО Загребанк) с целью получения потребительского кредита информация о котором размещена на электронном ресурсе ПАО Загребанк по адресу: https://www.zb.ru/personal/kredit-nalichnymi
**.**.**** года, мне по телефону сообщили, что ПАО Загребанк предварительно одобрил для меня кредит в размере 200 000 рублей, со ставкой 17% годовых, на срок 3 года.
Я прибыла в банк для получения кредита, где сотрудником банка мне были озвучены дополнительные условия получения кредита, в числе которых была некоторая «финансовая защита» за которую я должен был заплатить.
Как пояснил сотрудник ПАО Загребанк, суть «финансовой защиты» состоят в моём страховании в компании, которую укажет мне банк. В случае если я не согласна оплатить эту «финансовую защиту», то банк не может мне выдать кредит на ранее предложенных условиях, а только с повышением процентной ставки до 21% годовых.
Обращаю ваше внимание, что ПАО Загребанк, разработал порядок кредитования таким образом, что перед подписанием Заявления-анкеты и кредитного договора, я обязан заключить договор страхования с компанией указанной мне банком. При этом, кроме устного названия компании, я не получила иных сведений о страховой организации с которой банк вынуждал меня заключить договор страхования, о правилах страхования этой компанией и о полных параметрах договора, который мне необходимо заключить, для того, чтобы получить кредит на условиях озвученных сотрудником банка от имени ПАО Загребанк. На мою просьбу осуществить кредитование без «финансовой защиты», так как я уже застрахована в другой страховой компании, сотрудник банка ответил отказом, мотивируя его тем, что моя страховая компания не одобрена ПАО Загребанк.
Учитывая изложенные обстоятельства и существенное для меня удорожание кредита, которые выяснились на этапе подписания кредитного договора, а ранее от меня были скрыты, я была вынуждена отказаться от кредитования в ПАО Загребанк.
Считаю, что действия сотрудников указанных банков стали возможны в результате ненадлежащего надзора со стороны Центрального Банка РФ.
В соответствии со ст. 4 закона «О Центральном банке», надзор за банками и страховыми компаниями осуществляет Банк России. При этом Центральный банк РФ, в соответствии с этим же законом является и особым публично-правовым институтом России в задачи которого входит регулирование и надзор в сфере финансов, банковской и иной деятельности отнесённой к его компетенции, в том числе в сфере надзора за деятельностью субъектов страхового дела.
Помимо этого в соответствии со ст.4.1 закона №86-ФЗ, Центральный Банк РФ обязан соблюдать законодательство РФ разрабатывать и реализовывать политику по предотвращению, выявлению и управлению конфликтами интересов.
Но этого не происходит, так как указный мной банк, не имели права вообще, увязывать условия кредитования с фактом приобретения или не приобретения мной страховки, которую они называют «финансовой защиты», так как это противоречит: ст. 16. закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а ЦБ РФ таким образом не исполняет требований ч.2 п.3 ст. 10 закона№ 273-ФЗ.
В связи с вышеизложенным, прошу принять меры по защите моих прав и законных интересов от неправомерных действий ПАО Загребанк и провести проверку по факту неисполнения своих обязанностей регулятором в лице Центрального Банка РФ, и направить официальный ответ по адресу: г. Москва ул. Наро-Фоминская д.15 кв. 43.
С уважением, Сидорова И.И. ______________________________
Дата __________________