В управление Федеральной службы
по надзору в сфере защиты прав потребителей
и благополучия человека по городу Москве
129626, г. Москва., Графский пер., д. 4, стр.2,3,4,
От Иванова Ивана Ивановича,
Проживающего по адресу:
113456, г. Москва, улица Милашенкова д. 18, кв.5
Тел. +7 (495) 987-65-43
Заявление
**.**.**** года, я обратился в ПАО Загребательный банк РФ (далее ПАО Загребанк) с целью получения потребительского кредита информация о котором размещена на электронном ресурсе ПАО Загребанк по адресу: https://www.zb.ru/personal/kredit-nalichnymi
**.**.**** года, мне по телефону сообщили, что ПАО Загребанк предварительно одобрил для меня кредит в размере 200 000 рублей, со ставкой 17% годовых, на срок 3 года.
Я прибыл в банк для получения кредита, где сотрудником банка мне были озвучены дополнительные условия получения кредита, в числе которых была услуга по «финансовой защите», в которой я потребности не испытывал, но за которую я должен был заплатить.
Как пояснил сотрудник ПАО Загребанк, суть «финансовой защиты» состоит в моём страховании в компании, которую укажет мне банк. В случае, если я не согласен оплатить услугу по «финансовой защите», то банк не может мне выдать кредит на ранее предложенных условиях. Кредит может быть мне предоставлен только с повышением процентной ставки до 21% годовых.
Обращаю ваше внимание, что ПАО Загребанк, разработал порядок кредитования таким образом, что перед подписанием Заявления-анкеты и кредитного договора, я обязан заключить договор страхования с компанией указанной мне банком. При этом, кроме устного названия компании, я не получил иных сведений о страховой организации с которой банк вынуждал меня заключить договор страхования, о правилах страхования этой компанией и о полных параметрах договора, который мне необходимо заключить, для того, чтобы получить кредит на условиях озвученных сотрудником банка от имени ПАО Загребанк. На мою просьбу осуществить кредитование без «финансовой защиты», так как я уже застрахован в другой страховой компании, сотрудник банка ответил отказом, мотивируя его тем, что моя страховая компания не одобрена ПАО Загребанк.
Учитывая изложенные обстоятельства и существенное для меня удорожание кредита, которые выяснились на этапе подписания кредитного договора, а ранее от меня были скрыты, я был вынужден отказаться от кредитования в ПАО Загребанк.
Я считаю, что действия сотрудника ПАО Загребанк нарушают мои права и явно противоречат закону, так как предложенные ПАО Загребанк порядок и условия кредитования противоречат п.10 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 05.12.2017) "О потребительском кредите (займе)", так как путём ценового давления требуют от меня заключить дополнительное соглашение которое мне не нужно;
Кроме того, считаю, что ПАО Згребанк не имел права вообще, увязывать условия кредитования с фактом приобретения или не приобретения мной страховки, которую его сотрудники называют «финансовой защитой», так как это противоречит ст. 16. закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
На основании вышеизложенного, прошу:
Привлечь ПАО «Загребанк» к административной ответственности за нарушение Закона о защите прав потребителей.
Дать правовую оценку действий ПАО «Загребанк» и направить официальный ответ по адресу: 113456, г. Москва, улица Милашенкова д. 18, кв.5.
С уважением, Иванов Иван Иванович _______________
Дата__________________