Если по результатам первого квартала 2018 года услуга рефинансирования пользовалась наибольшей популярностью у женщин, то теперь, по итогам второго, соотношение мужчин и женщин среди клиентов почти сравнялось. При этом средний возраст клиента увеличился.
Сейчас рефинансирование становится более актуальным для мужчин, а пользователь такой услуги стал старше: ранее средний возраст составлял 35 лет, сейчас же этот показатель достиг 38 лет. Такие данные приводит исследование компании «Рефинансируй.рф» (входит в группу компаний «Русмикрофинанс»).
Как показал анализ, все больше клиентов предпочитают дистанционное оформление заявки – показатели увеличились на три пункта и составляют на текущий момент 59%.
Помимо микрозаймов, наиболее востребованным кредитным продуктом среди оформивших услугу рефинансирования являются кредитные карты: 72% клиентов имеют в среднем 2 карты общим лимитом в 75 тыс. руб.
По-прежнему займы до зарплаты клиенты оформляют в основном в связи с проведением ремонта (23%) необходимостью лечения (17%), и на семейные расходы (11%). Кардинальных изменений нет и в профессиональной деятельности клиентов «Русмикрофинанса»: основное количество представляют собой офисные работники, представители из сферы строительства и работники торговли.
Отметим, что, по расчетам экспертов, рефинансирование выгодно даже при снижении ставки на 0,5 п. п. Выгода, которую получает заемщик, складывается из двух составляющих. При рефинансировании у заемщика, во-первых, снижается размер ежемесячного аннуитета (платежа), а во-вторых, сокращается общая сумма переплаты по кредиту.
«Услуга рефинансирования значительно снижает финансовую нагрузку клиентов – у 58,2% сумма ежемесячного платежа вполне подъемная для их бюджета – 5−10 тыс. руб.» − резюмирует руководитель департамента клиентского сервиса группы компаний «Русмикрофинанс» Елена Апасьева.