О разбитом окне.
Если в здании разбито одно окно, и его не заменяют - скоро в здании не останется ни одного целого окна. А потом начнётся вандализм и мародерство. А потом здание сожгут. Это известная "теория разбитого окна".
И вот не заплатили вам за небольшую работу - бывает. Можно плюнуть и забыть. Не отдали небольшой долг - тоже пустяки какие. Тоже можно забыть. Обсчитали, продали негодный товар, написали нехороший комментарий, перешли границы - не хочется связываться и ругаться. Вы же добрый! Можно сделать вид, что ничего не случилось, закрыть глаза и не реагировать. Только, к сожалению, начнётся ядерная реакция - платить вам вообще перестанут. И долги отдавать не будут - даже другие люди. А вслед за нарушением личных границ начнётся вандализм и мародерство. И скоро от вашей личности мало что останется. И от денег, и от репутации, и от самоуважения.
Почему-то так эта теория работает. И тяжело, конечно, но следует проявлять нулевую терпимость - только этот метод помог в борьбе с криминализацией целых районов и городов. Бросил бумажку - подбери немедленно! Написал на стене - сотри сейчас же! Не отдал сто рублей - будь добр, отдай! Дело не в мелкой сумме и не в бумажке на полу - это только начало. И учёные убедительно доказали - попустительство до добра не доводит. Можно оказаться в мрачном и грязном гетто, в заброшенном доме с выбитыми стёклами, где собирается шпана - вместо уютного опрятного домика и цветущего сада.
Так что с мелочей все начинается. И лучше потребовать соблюдения правил как можно быстрее. А если вас обвинят в мелочности и нетерпимости - значит, и дальше собирались окна выбивать. И принесли камни за пазухой...