Кража данных в XXI веке стала едва ли не самой большой угрозой комфорту и безопасности людей и компаний. Это касается не только корпоративной информации: это личные фотографии, переписки, данные документов и банковских карт, информация о местоположении. Для получения этих сведений кибермошенники разработали многочисленные инструменты и механизмы, которые, к сожалению, иногда позволяют им получить доступ к чужой информации.
Что же делать, если вы узнали, что ваши данные украли хакеры?
Не паниковать
Страх является естественной реакцией организма и психика на стрессовую ситуацию. Но в этом случае паниковать нельзя — вы потратите бесценное время на эмоции, которые не принесут результатов вместо того, чтобы предпринять меры по устранению последствий.
Выдохните. Успокойте дрожь в руках. Всё поправимо, если действовать быстро.
Защитите ещё не украденные данные
Если кибермошенники добрались до ваших социальных сетей или электронной почты, поменяйте пароли и адреса. Можно временно удалить или заблокировать доступ к странице. Подробно о том, как это сделать, написано в нашей публикации “10 простых правил для тех, кто не хочет потерять аккаунты в социальных сетях”.
В случае, если были украдены личные данные, например, номер карты, закройте доступ к ним любым посторонним. Карточку придётся заблокировать, при краже паспортных данных — написать заявление в полицию.
Заблокировать каналы доступа к информации
Обязательно оповестите об утечке все компании и людей, которые могли иметь доступ в вашим данным. Попросите их закрыть эту информацию на какое-то время.
Уточнять ли причину такой просьбы? Это должны решить вы исходя из следующих переменных: мог ли собеседник иметь отношение к краже, доверяете ли вы ему и насколько значительна хранящаяся у него информация.
Предупредите родных, друзей и руководителей о том,что какая-то часть информации могла быть украдена.
Ликвидировать последствия
Теперь можно разбираться с последствиями. Если были взломаны социальные сети: поверьте, откуда был последний вход в аккаунт, проверьте личные сообщения и почту. Напишите друзьям и коллегам о том, что случилось. Так вы можете получить дополнительную информацию о том, что хотели злоумышленники.
Сообщите в банк о краже данных банковской карты. Замена карты занимает несколько дней, при этом деньги можно снять в отделении банка с паспортом. Подробности узнавайте в call-центре вашего банка.
Если были украдены паспортные данные или другие важные документы, придётся обратиться в полицию. Напишите заявление о краже данных и заявление о замене документов. В случае, если ваша информация была использована в каких-либо незаконных действиях,также сообщите об этом правоохранительным органам.
Предупредите своего работодателя, страховую компанию и другие организации о произошедшем. Так они будут знать, что старой информации нельзя верить и, возможно, проведут внутреннее расследование.
Теперь можно оценить ущерб. А также в течение какого-то времени отслеживать украденные данные в интернете на предмет “всплывания” в различных базах данных или документах.
Чтобы кибермошенники не смогли добраться до вашей жизни и информации о ней, установите антивирус. Лучшим антивирусом для дома или бизнеса по данным исследований лабораторий Av-Test и AV-Comparatives был признан Bitdefender. Для полной защиты своих устройств эксперты компании рекомендуют установить пакет Total Security. Для ознакомления с возможностями программы от компании можно установить бесплатный антивирус Antivirus for Free.
Подробнее о возможностях антивирусов читайте здесь.