Безобидные, на первый взгляд, фразы зачастую скрывают не самые приятные смыслы. Колумнист Entrepreneur Джон Рамптон приводит 8 фраз-паразитов, способных настроить против вас и коллег, и начальство.
«Отлично!»
Оказывается, когда люди произносят это слово, имеют в виду противоположное состояние. Рамптон приводит в пример мнение психологов, которые убеждены, что это своеобразное выражение злости и, по сути, предложение собеседнику замолчать.
«Не беспокойтесь!»
За этими словами скрывается фраза «Идите куда подальше!». Собеседник просто пытается сдерживать негативную эмоцию.
«Заранее спасибо!»
Это словосочетание дает уверенность в том, что вашу просьбу непременно удовлетворят и ставит адресата в неудобное положение — ведь он теперь должен обязательно ответить.
«Если вы действительно этого хотите»
Переводится как «вообще-то мне это неприятно и/или неудобно». Рамптон считает что эти слова скрывают отсутствие навыка озвучивать настоящие чувства или желание не раздражать собеседника (не знаем, что в последнем пункте такого негативного).
«Меня удивляет/смущает то, что вы...»
Если слышите такое, знайте — это завуалированная негативная оценка. Знакомая Рамптона Дженифер Уинтер рассказывала, что сотрудница делала ей подобные замечания при боссе. Чувствительная Уинтер сердилась и не воспринимала эти ремарки, даже если они были конструктивные.
«Мне все равно»
Однажды Рамптона разозлил такой ответ. Он точно знал, что собеседник сильно переживает и ему совсем не безразлично, просто он не желает начинать обсуждение. В итоге взбесились оба — ну и где тут плодотворная дискуссия?
«Просто интересно...»
Ничего не бывает интересно без причины и именно так вас так просят об одолжении, убежден Рамптон.
«Ваши мысли?»
С одной стороны невинные слова. С другой, их часто используют, когда хотят указать на ошибки. «Ваше поведение некорректно. Что думаете?» Или: «Мне не нравится, как вы с этим справились. Ваши мысли?». Прямо сплошная пассивная агрессия, а не фраза.