Банки не должны брать с заёмщиков комиссию за ведение ссудного счёта, а также за выплату и обслуживание займа, который находится в работе у коллекторов. Эти комиссии, не связанные напрямую с оказанием банковских услуг, регулятор признал незаконными. Письмо об этом Нацбанк направил в адрес банков второго уровня (все кредитно-финансовые организации, кроме Национального банка страны).
Случаи, когда банки незаконно включали в договор обслуживания займов дополнительные платежи, Нацбанк обнаружил во время проверки. До этого финрегулятор также запретил комиссии за обслуживание ипотечного займа.
Залоговое жильё проблемных заёмщиков Нацбанк разрешил банкам сдавать в аренду. А взыскивать платежи по договорам банковского займа из алиментов на содержание детей Нацбанк и Минюст Казахстана планируют запретить.
