Первая блокировка происходит автоматически, примерно через полгода активной работы или по достижении определенной суммы, примерно от 100$ до 500$. Биржа Upwork проверяет являетесь ли вы честным фрилансером или просто выигрываете заявки и проводите какие-то махинации. Для разблокировки нужно поговорить с видео с тех. поддержкой и ответить на несложный вопрос по специальности. Они сверяют ваш внешний вид с фото в профиле. Сам вопрос оказался довольно простым - попросили назвать 3 не мобильных операционных системы. Я назвал linux, mac OS и windows. Их этот ответ устроил и примерно через час блокировку сняли.
Второй случай произошел, когда один из "трудных" клиентов спросил мой paypal чтобы перевести оплату. Я не подумав ответил ему прямо в чате на upwork. За что и получил Hold с угрозой полного удаления аккаунта в случае повторного нарушения.