У людей, которые живут активной социальной жизнью, небольшие конфликты интересов с окружающими возникают едва ли не каждый день. Мы выработали хорошую привычку искать компромиссы, учимся слышать чувства и слова наших оппонентов.
Но, кроме навыков эмпатии и политеса, нам необходим еще один важный навык - умение при необходимости играть на победу. Некоторые конфликты хочется выигрывать регулярно - и стоит научиться это делать.
ак лучше всего воспринимать конфликт?
Большинство конфликтов для нас безопасны, но иногда наш рептильный мозг воспринимает подобные ситуации, как несущие риск для жизни. И включается режим "бей или беги".
Если Вы в конфликтах замечаете за собой потерю контроля, учитесь воспринимать конфликты безопасными. Для этого лучше всего представить конфликт игрой, в которой может выиграть один из участников конфликта. В любой игре есть несколько вариантов результата: победа одного из игроков, общая победа, общее поражение. Но главное - любой результат игры не критично влияет на жизнь игроков, а поэтому они могут сохранять спокойствие, действовать хладнокровно и из позитива.
Кстати, и тренировать умение решать конфликты лучше всего в играх. К примеру, в ролевых квестах.
Так как же побеждать в конфликтах?
Если конфликт - это игра, то и правила побед должны быть похоже на правила победы в игре.
1. Располагайтесь на выгодной местности. Старое правило Сунь Цзы говорит о том, что самое важное для победы в вооруженном конфликте - выбрать правильную позицию для войск. То же самое применимо и для всех остальных конфликтов. Когда Вы выбираете свою позицию по тому или иному вопросу, максимально привяжите ее к выгодам, которые она сулит.
2. Помните о незанятых выгодах. Это правило поможет Вам идеально реализовывать правило №1. Вокруг нас всегда есть море незанятых выгод, а мы с упорством боремся друг с другом за те, которые все замечают при первом осмотре. Расширьте границы выгод, за которые можно бороться в конкретном противостоянии!
Например, Вы можете согласиться поехать на дачу Вашей подруги, но вместо ее мамы прихватите двух друзей и устройте отличную вечеринку с шашлыками!
3. Создавайте работающие договоренности и коалиции. Зачастую мы договариваемся только о конкретных действиях. Чтобы договоренности работали, необходимо создать работающие санкции за их невыполнение и бонусы за достижение оговоренных планов. В ином случае вероятность срыва договоренностей очень высока.
Если Вы создаете коалицию против какого-то проекта, убедитесь что ее нелегко подорвать ответными предложениями. И всегда оговаривайте, до какого момента коалиция собирается держать единую позицию по определенному вопросу.
4. Создавайте репутацию. Несколько конфликтов, которые Вы выиграйте способами, приемлемыми для окружающих, создадут Вам репутацию. И она позволит Вам выигрывать в следующих столкновениях автоматически. Или хотя бы иметь преимущество перед оппонентом.
Но всегда помните, что репутация призвана отгонять лишние нападки на Вас. Однако, с момента получения репутации к Вам будут относиться серьезно - а значит, и атаки на Вас будут гораздо более подготовленными.
5. Умейте делать достоверные послания игрокам. Чем больше оппоненты верят Вашим угрозам и обещаниям, тем больше у Вас шансов убедить их принять Ваше предложение. Чтобы Ваше слово выглядело достоверным, достаточно его держать. Впрочем, кроме репутации, помогает уверенность и эмоциональность высказываний.
А какие еще принципы победы в конфликтах Вы знаете?
Если у Вас есть интересные мысли, напишите мне на почту questation@yandex.ru
И подписывайтесь на мой блог о квестах, играх и принципах побед.