Извините за такой взрывной заголовок, но так называл себя рассказчик данной истории, потому как повелся на рассказы банка без всякой логики.
Расскажем о потребительском кредите, взятом в банке Ренессанс Кредит.
Возникла у семьи Васиных необходимость срочно отремонтировать машину. К сожалению, занять денег было не у кого, единственным выходом на тот момент оставалось взять кредит. Обратились они в Банк "Ренессанс Кредит", о чём позже очень пожалели.
Сумма, одобренная и выданная на руки банком составила 79000 рублей, срок кредита был одобрен на 36 месяцев под совсем немаленькие проценты (30,5% годовых), но они сразу знали, что погасят это кредит через месяц-два.
Вместе с кредитным договором девушка, менеджер банка, подсунула им на подпись и договор страхования от несчастных случаев и смерти заёмщика кредита. При этом по умолчанию факт страхования в СК "Ренессанс Жизнь" был прописан еще и в кредитном договоре, ещё до подписания заявления, в котором прописаны все как бы наши волеизъявления. И размер страховой суммы к тому же был еще включен в сумму кредита.
Страховая премия за услугу составляла 20079 рублей, то есть 25% от суммы кредита, и платить ее нужно было единовременно, то есть сразу за три года.
И к тому же, страховая сумма, если вдруг с вами что-то случится, будет выплачена в размере оставшейся задолженности по кредиту. Допустим, вы закроете кредит досрочно - тогда сумма, на которую вы останетесь застрахованы, будет равна нулю. Заманчивое предложение, не правда ли?
Васины хотели отказаться от данной услуги, сказав менеджеру банка, что данная услуга им не нужна. Но, как это любят говорить в банках, "вам одобрен неделимый пакет услуг", отказаться от которого не имеется возможным. Т.е. если они отказываются от страхования, то нужно будет заново подавать заявку и , с большей вероятностью, придёт отказ. И никого не волнует их Закон о Защите прав потребителей.
Но что им Закон, если исходя из вашей жизненной ситуации, в заявлении вы поставите подпись подо всем, что напишут, лишь бы одобрили кредит.
У Васиных имелся опыт расторжения договора страхования в Сбербанке, поэтому они недолго сопротивлялись и планировали расторгнуть договор после заключения. Да и на словах специалист банка уверила их, что это оптимальный вариант, и что им вернут все деньги.
Но это конечно же была неправда. Когда Васины написали заявление на расторжение договора страхования, им пришёл ответ, что возврату подлежит 2% от уплаченной страховой премии. Получается практически совсем ничего. Всё это было написано в полисных условиях, которые Васиным не выдавали, поэтому им пришлось искать подтверждение уже на сайте Ренессанс Жизнь.
Как вы видите, написано "до 98%", но удержат именно 98%, имейте это в виду.
За заключенный в банке договор страхования, банк получает агентское вознаграждение. Поэтому конечно же, сотрудники банка не так компетентны в страховании, как специалисты страховой. И никаких подробных консультаций по расчёту страховки сотрудник банка вам не даст, потому что попросту не знает полной информацией о страховании.
Досрочно погасить кредит Васиным пришлось через его в терминале Элекснет по 15000 рублей за раз, так как за пополнение счёта Ренессанс Кредит в кассе банка Ренессанс Кредит взимается комиссия в размере 500 рублей. Да, сам банк еще и берет бешенную комиссию.
В итоге Васины подали в суд на двух ответчиков - банк и страховую.
Банк конечно же почти сразу открестился от этого дела, сославшись на то, что не является стороной по договору. По мнению банка они сами захотели застраховаться, сами выбрали именно СК Ренессанс Жизнь, сами предпочли включить сумму страховой премии в тело кредита, сами дураки в общем. И полисные условия Васиным якобы были предоставлены и они с ними внимательно ознакомились. Да и подпись в заявлении, где грамотно прописаны все перечисленные условия, конечно же, у них имеется. Поэтому тут было спорить бесполезно.
Спустя время Васиным для суда понадобились выписки со счёта и справки о том, что кредит погашен в полном объёме. Для этого они обратились к отделение Ренессанс Кредит, где их очень долго "мариновали", потому что не хотели ставить подпись и печать на документы. Но потом с горем пополам все документы выдали с печатями и подписями. Судебное разбирательство, длилось более 6 месяцев, но уже по большей части со страховой компанией Ренессанс Жизнь.
Самое смешное, что пока шел суд супругу Васину (кредит был оформлен на него) поступил звонок от этого банка! Мол, вы один из наших лучших клиентов, у нас есть для вас выгодное кредитное предложение. Васин спросил, откуда у них его номер. Девушка на том конце сказала, что вот вы у нас брали кредит и бла бла бла. Васин спросил: "Вы что, смеётесь? Мы с вами судимся!" Девушка извинилась и попрощалась...
Представляете?! Они просто по списку звонят, даже не зная какие у банка с этим клиентом сложились отношения...
Не верьте никогда на слово заинтересованным лицам - сотрудникам банка Ренессанс Кредит. Смотрите внимательно те документы, которые вы подписываете. Как говорится, слова к делу не пришьёшь. А наговорить вам могут чего угодно, лишь бы вы наверняка взяли у них кредит.