Хей, котаны! Поговорили о плохом, а теперь давайте о хорошем. Яндекс выпустил бесплатную платформу для создания форм обратной связи и опросов. Как говорится бесплатных сервисов много не бывает.
Новинка получила название Яндекс.Формы. На сервисе есть уже готовые блоки, вам нужно лишь прописать текст. Что касается опросов, то здесь будет выбор: опрос с готовыми вариантами ответа, с полем для ввода ответа, с выпадающим списком и т.д.
В настройках есть возможность указать дату, после которой ответы приниматься не будут. Плюс ко всему можно настроить опрос под конкретного пользователя, учитивая его ответы на предыдущие.
Форму легко разместить на сайте. Все что нужно — взять готовый код или ссылку из письма, поста в соцветии и т.д.
Для большего удобства все ответы будут формироваться в таблицу. Их можно выгрузить в формате XLSX и CSV. А чтобы не пропустить что-то критическое, например, жалобу клиента на продукт, можно отправить ответы себе на почту.
Разработчики также интегрировали Формы с еще одним сервисом Яндекса — Трекером. К примеру, для ответов каждого юзера он может автоматически создать задачу, назначить исполнителя и установить дедлайн. В том случае, если компания юзает общую базу документов Вики, можно собирать ответы там.
Если кто забыл, то напомним, что в этом месяце в Mail.Ru Group также появилась похожая платформа под названием Askbox. Но вот Askbox платная, в отличии от Яндекс.Формы.