В июне 2018 года мы втроём ездили в Хельсинки. По пути решили остановиться в Выборге. Выбор пал на хостел "Выборг" (в инстаграме @vyborghostel_and_apartaments). Цена за двухместный номер такого плохого качества завышена (1500 рублей), но подкупили удобное месторасположение, наличие парковки и, что самое важное, хорошие отзывы.
Что получили по итогу: грязный общий санузел и кухню (все фото в данном тексте взяты из поиска Яндекса), самообслуживание (т.е. как в поезде застилаешь постель сам и утром сдаёшь постельное бельё), отсутствие шумоизоляции и нормальной вентиляции, старые двухэтажные кровати с ощутимыми пружинами, очень маленькая площадь номера.
А самое главное - клопы. Сначала я подумала, что меня покупали комары. Но внешний вид укусов не был похож на комариный, из 3-х человек покусали только меня (а клопы избирательны), да и укусов было около 15 штук по всему телу (при этом я спала под одеялом и не раскрывалась, потому что было холодно, вряд ли комары прокусили бы одеяло). До этого меня кусали клопы Барселоне и Брюсселе, поэтому реакцию своей кожи на их укусы я уже знаю. При этом, моего мужа ни разу не кусали (всегда был со мной). Это к вопросу о том, что кого-то клопы кусают, а кого-то нет.
И что мне отвечает администрация на мой отзыв на "Букинге"? Что дело во мне. Это намёк на то, что я привезла с собой клопов, чтобы они меня покусали?
Интересно, почему меня не кусают клопы дома и в других хостелах/отелях Европы (кроме вышеперечисленных), а после ночи в хостеле "Выборг" я была вся искусана?
Ладно, не поверили мне, так хоть дежурно отписались бы что "до Вас у нас никого не кусали, но мы проверим этот момент". Всё. Мне бы этого хватило. Это называется сервис. Даже если бы ничего не проверили, я все равно больше туда ни ногой и никому из знакомых не посоветую. Но, увы. Бизнес по-русски это тема особого разговора.
Кроме того, может я и первая кого там покусали, но вполне возможно, что не последняя. Ведь клопов мог привезти гость за несколько дней до того, как там ночевала я, например. А ещё многие люди не склонны жаловаться.