Ни раз Вы слышали от кого - то или сами стали жертвой мошенников... Списали все деньги с карты и отменить операции нет возможности уже.
В полицию идти или суд смысла нет, мы итак это все знаем, потому что найти интернет-мошенников невозможно!
Кто же должен за это ответить и вернуть деньги? Вопрос для многих открытый.
Итак, в ряде случаев именно Ваш банк должен вернуть Вам средства! Особенно, если он недобросовестно ведет свои дела или кто-то из сотрудников.
Рассмотрим случаи недобросовестного исполнения обязанностей:
- если сотрудник банка, перед тем, как заключить договор о открытии карточного счета, не проинформировал клиента обо всех условиях пользования картой, о ограничениях, случаях риска стать жертвой мошенников - банк автоматически становится ответственным за возможно будущий причиненный ущерб.
Это прописано в "Законе о защите прав потребителя" - банки от его исполнения не освобождаются. И вообще, сотрудники банка очень редко говорят о таких рисках, поэтому 98% из 100% Ваша победа.
- Закон "О национальной платежной системе" четко говорит нам о том, что банк обязан оповещать клиента о каждой совершенной операции со счетом клиента.
Если банк не оповестил о операциях - то не зависимо от вины клиента, обязан возместить весь ущерб!
- Если банк проинформировал клиента о операциях , то все равно именно банк должен доказать вину клиента, что клиент виноват в списании средств. Презумпцию невиновности никто не отменял!
Но есть и случаи, когда банк имеет право переложить ответственность на клиента:
- клиент нарушил правила индефикации и передал свой пин- код , сообщение о подтверждении и прочее третьим лицам .
- клиент не уведомил банк в течении суток о совершении противоправной операции по отношению к нему, о потере карты и прочие приравненные к этим пунктам действия.