Вам подарили сертификат 😊 на услугу или товар
Прекрасно, если все сложилось, но бывает разное, может вы купили по сертификату обувь, а она вам не подошла либо техника оказалось некачественной или не успели в сроки воспользоваться ☹️ что делать❓ ☝️ вы должны знать, что сертификат по своей природе это подтверждение внесения аванса (предоплаты) в счёт будущих покупок 1️⃣ на вас также распространяется закон о защите прав потребителей (ЗЗПП)
2️⃣ дарителю сертификата нужно не постесняться и передать чек к сертификату
3️⃣ если в сертификате указан срок, то вам могут отказать в услуге или покупке товара, НО вернуть 💰 деньги обязаны❗️ если ни товар ни деньги, то это называется неосновательным обогащением и у вас есть 3 года срока исковой давности взыскать сумму, на которую выдан сертификат
4️⃣ если сертификат на услугу, то по статье 32 ЗЗПП у вас есть право отказаться от услуги
5️⃣ если вы не выбрали всю сумму сертификата, то остаток не может быть присвоен магазином. Либо в счёт других покупок либо подлежит возврату
6️⃣ существует ли возможность обменять сертификат на деньги❓ да, но не безусловная ❗️ должны быть основания☝️например, ✅ возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней ✅ возврат некачественного товара ✅ окончание срока действия сертификата 7️⃣ пишем заявление в 2 экземплярах о возврате денег, описываем обстоятельства. Прикладываем копию чека и сертификат. Сдаём под роспись или входящий (сделайте себе копию сертификата). Не принимают под входящий - на почте отправляем с описью вложения. 10 дней на возврат денег⏱
Не получилось - идём в суд.
Интересная статья?
Нажмите палец вверх и подписывайтесь на наш канал