«Аэрофлот» – крупнейшая российская авиакомпания. Ее флот состоит из самых новых самолетов, перевозчик постоянно получает престижные мировые награды. Тем не менее, лично я уже два года никуда не летал «Аэрофлотом». И на то есть причины.
Цена. Да, самое прозаичное. Если сравнивать билеты «Аэрофлота» с предложениями других авиакомпаний, то у национального перевозчика цены самые высокие, иногда в два раза выше конкурентов по тем же направлениям. Если еще два года назад по распродаже можно было урвать доступные билеты в Петербурге по 2000 рублей или в Крым по 3500, то в сезоне 2017/2018 года о таких ценах можно забыть. При этом у других авиакомпаний, в том числе у «дочек» «Аэрофлота» – «России» и «Победы» – эти цены все еще держатся.
Отмены. «Аэрофлот» – очень хитрая авиакомпания. Она, чуть какая непогода в несезон, направо и налево отменяет рейсы «по погодным условиям». Под отмену идут, как правило, внутренние рейсы по не очень популярным направлениям. Рейсы в Петербург, на Дальний Восток и за границу не отменяются. Например, в прошлом году «Аэрофлот» систематично отменял последний рейс в Воронеж, заставляя пассажиров ночевать в аэропорту в ожидании утреннего вылета. И всегда по погоде.
Отношение к клиенту. В «Аэрофлоте» так – клиент всегда неправ. Когда я им на что-то жаловался и понимал, что другая компания точно пошла бы мне навстречу, «Аэрофлот» отвечал, что «Нет, извините, Вы неправы». То же самое у друзей. А если кто-то пишет гневный пост про «Аэрофлот» в фейсбуке, то в комментарии обязательно приходят несколько журналистов, явно допущенных к некой служебной информации, и поворачивают все против автора поста.
Шереметьево. «Аэрофлот» в Москве летает в Шереметьево. Это аэропорт, из которого очень сложно выбираться. Единственный способ нормально выехать из Шереметьево – это аэроэкспресс за 500 рублей. Если ты не готов заплатить 500 рублей, то будешь стоять на автобусах в пробке на Ленинградском шоссе. А еще Шереметьево реально очень большой аэропорт и там все время что-то строят.
Отсутствие интересных самолетов. У «Аэрофлота» самый новый парк, но там нет ничего необычного. У S7, например, можно нарваться на новые A320neo, у «России» – двухэтажный 747, а у «Аэрофлота» стандартный набор типов самолетов. Правда уже через год будет много нового – и neo, A350.
А вы любите «Аэрофлот»?
Читайте также:
· Пожарные машины встретили прилетевший в Шереметьево самолет водяной аркой. Что это значит?
· Затопило? Что случилось с багажным тоннелем в Шереметьево за 250 млн долларов