1. Ложное одобрение кредита
Когда автомобиль приобретается в кредит, ключевой момент сделки - это одобрение банком вашей заявки.
Чтобы склонить покупателя к подписанию договора и внесению предоплаты, автосалоны-мошенники используют такой прием: делают вид, что направляют заявки на получение кредита в разные банки и говорят вам, что один из банков уже одобрил заявку под хороший процент.
На самом деле никакого одобрения не было, а кредитный договор в итоге заключается с банком, который никому не отказывает в одобрении заявок, так как процент по кредиту в нем грабительский.
2. Завышение процентной ставки по кредиту
Приобретая автомобиль, покупатель рассчитывает на определенный ежемесячный платеж, который ему по карману.
Названная продавцом недобросовестного автосалона процентная ставка и ежемесячный платеж радует слух и соответствует вашим ожиданиям. Вы расслабляетесь.
Но по факту оказывается, что процентная ставка по кредиту гораздо, а то и в разы выше обещанной.
У нас в практике были случаи, когда процентная ставка по автокредиту составляла 36% годовых.
3. Подмена автомобиля
Главная задача мошенников - сделать так, чтобы вы просто оказались в автосалоне. Дальше вся схема уже отработана.
Поэтому покупателей заманивают объявлениями о продаже популярных в народе автомобилей: отечественных марок, Рено Логан, Рено Дастер и т.п. по цене, на порядок ниже, чем у конкурентов.
Естественно, желая сэкономить 100-150 тысяч рублей, человек клюет на эту удочку.
Покупатель звонит в автосалон, чтобы уточнить информацию, ему подтверждают, да, действительно такой автомобиль есть в наличии и по такой цене, приезжайте!
Люди даже из других городов в такие автосалоны приезжают.
По приезду оказывается, что автомобиль на некой стоянке, нужно внести предоплату, тогда его пригонят для осмотра. После внесения предоплаты, выясняется, что буквально пять минут назад, раньше вас, другой покупатель в другом их автосалоне внес за него предоплату.
Развод начался. Либо разворачивайся и уходи, лишившись предоплаты, либо бери то, что дают - любой автомобиль, от которого автосалону нужно избавиться.
4. Завышение цены автомобиля
Это основной мотив недовольства обманутых автосалонами покупателей. Все как один говорят, что сначала в объявлении на сайте, а затем и в автосалоне им обещали совсем другую цену, естественно гораздо ниже той, что в итоге оказалась прописана в договоре.
Цена автомобиля увеличивается обычно в полтора - два раза. Например, человек приехал в автосалон, чтобы купить отечественный автомобиль за 450000 рублей, а в итоге уходит с подписанным договором на 600-700 тысяч. Это без учета процентов по кредиту.
С процентами по кредиту за пять лет цена может доходить до 1-1,2 миллиона рублей.
5. Подмена договора
Людям, которые не сталкивались с подобными ситуациями , сложно себе представить, как можно подписать договор на такие суммы. Мы почти каждый день видим такие случаи в своей работе, поэтому поверьте, можно. И не факт, что оказавшись в такой ситуации, вы выйдете сухим из воды.
Раньше часто использовалась такая схема: человеку, которого продержали в автосалоне под различными предлогами целый день, приносят кучу документов на подпись, при этом торопят, говорят, что салон скоро закрывается, что это стандартная форма, заставляют чувствовать себя неудобно, что отнял у них столько времени.
Документы подписываются не глядя. Либо, ваше внимание акцентируют на ключевых условиях: вот ваш прописан ваш автомобиль, вот цена. При этом в пачке документов 3-4 экземпляра договора, в одном из которых цена отличается. После подписания документы уносят якобы для того, чтобы подписать у директора, а нужные листы меняются.
Сейчас такую схему используют реже, больше подвергая покупателя психологическому давлению.
6. Навязывание страховки по кредиту
Это больше относится к недобросовестным действиям банка, но не сказать об этом нельзя, поскольку представители банков как правило работают непосредственно в автосалонах и получают процент с продажи дополнительных навязанных услуг.
Сначала вам попытаются просто подсунуть документы, чтобы вы не заметили условие о перечислении с вашего кредитного счета денег за страховку жизни или утраты трудоспособности.
Если вы начнете задавать вопросы - вас попытаются убедить в том, что без страховки банк не предоставит вам кредит, что от страховки можно в любой момент отказаться и т.п.
В итоге - с вашего кредитного счета дополнительно списывается в среднем 40-100 тысяч рублей.
7. Навязывание дополнительных услуг и оборудования
Здесь принцип такой же, как и с навязыванием страховки, только получатель ваших денег уже не банк, а третьи лица - организации, предоставляющие вам ненужные услуги по завышенной цене, начиная от защиты картера и помощи на дорогах, заканчивая юридическими консультациями 24 часа в сутки.
Деньги просто уходят с вашего кредитного счета на счета таких фирм, независимо от того, воспользуетесь вы услугами или нет.
Возвращать деньги за эти услуги вы теперь должны банку.
8. Не выдают платежные документы на аванс
Часть денег за автомобиль по договору вносится в качестве предоплаты наличными за счет собственных денежных средств, а оставшаяся сумма за счет средств, предоставляемых банком по кредитному договору.
Неоднократно мы сталкивались с тем, что обманутые покупатели уходят из автосалона без документов, подтверждающих внесение ими предоплаты в кассу автосалона, из чего мы делаем вывод, что это делается автосалонами умышленно.
Получается, что по договору у вас есть обязанность заплатить определенную сумму за автомобиль, но вы такую обязанность не исполнили. Точнее сказать исполнили, но не сможете это подтвердить в случае какого-то спора или при обращении в суд.
9. Продажа неисправного автомобиля или после ДТП
Вы покупаете автомобиль, при этом автосалон обещает вам, что он технически исправен. Сел и поехал.Действительно, даже по закону, продавец обязан проводить предпродажную подготовку, а если товар имеет технические неисправности или если в нем устранялись недостатки- сообщить об этом будущему покупателю.Естественно, если автомобиль требует ремонта стоимостью в треть стоимости самого автомобиля, то на него трудно будет найти покупателя. Проще об этом умолчать, а когда покупатель поймет какого кота в мешке он купил - просто его игнорировать. Тем более из 10 обманутых в суд пойдут 1-2 человека.
10. У автомобиля скручен пробег
Тут особенно нечего объяснять. Автосалоны - мошенники готовы на все, лишь бы "впарить" автомобиль покупателю. При покупке б/у автомобилей покупатели обычно не внимательно проводят проверку его технического состояния, не говоря уже про определение реального пробега автомобиля.Скрученный пробег - это законное основание для того, чтобы вернуть автомобиль продавцу и получить назад свои деньги.Установить, что пробег скручен можно не только по показаниям одометра, но и по косвенным признакам - износ обивки рулевого колеса и т.п. признакам, а также можно запросить у официального дилера историю обращений по автомобилю - при прохождении ТО или гарантийных ремонтов в заказ-наряде обязательно фиксируется пробег автомобиля.
11. Продажа б/у автомобиля по цене нового
Если вы откроете любое объявление о продаже автомобиля в интернете, то там будет указано количество владельцев транспортного средства.
И неспроста.
Эта информация является существенной и влияет на цену продажи автомобиля на вторичном рынке: автомобиль с одним владельцем по ПТС при прочих равных условиях будет стоить дороже, чем такой же автомобиль с двумя или тремя владельцами.
Поэтому при покупке автомобиля обращайте внимание на количество записей в ПТС на него. Бывает, что вы покупаете вроде бы новый автомобиль с нулевым пробегом, а по ПТС оказывается, что вы будете не первым владельцем: между продавцом и изготовителем имеются другие записи.
Такой автомобиль по умолчанию должен стоить дешевле, а продается почему-то по цене нового.
12. Продажа автомобиля с обременением
Вы покупаете автомобиль, а потом оказывается, что он находится в залоге у банка в обеспечение заемных обязательств, после чего банк подает в суд и требует обратить взыскание на предмет залога.
Потом следуют долгие месяцы судебных разбирательств, в ходе которых крайне редко удается оставить автомобиль у себя.
Периодически сталкиваемся и с таким, так что не надо думать, что такие откровенные мошеннические схемы остались в 90-х.
13. Мошенничество при комиссионной продаже автомобиля
До сих пор у нас в практике бывают дела, когда человек "поставил автомобиль на площадку", в итоге не может получить за него деньги, а где находится автомобиль непонятно.
Даже если все закончится возбуждением уголовного дела, то вероятность получения денег очень низкая, а вам вряд ли будет намного легче от того, что кто-то отсидит пару лет в тюрьме, украв при этом десятки миллионов рублей.
14. Обман с trade-in и программой утилизации
Недавно к нам на консультацию приходил человек, которого обманули в автосалоне.
Помимо того, что он купил Ладу самой дешевой комплектации почти в два раза дороже, он передал свой старый автомобиль в зачет.
В итоге оказалось, что по документам он продал автосалону свой старый автомобиль за 1 рубль. Автомобиль конечно был не бог весть какой, но тем не менее, за него можно было выручить какие-то деньги.
Пришлось отдавать ключи от него, иначе новую Ладу ему отказывались передавать.
15. Обещают скидки и подарки, но не дают
Чем только не заманивают недобросовестные автосалоны своих будущих жертв.
Обещают скидки в несколько сотен тысяч рублей, страховку или комплект резины в подарок.
Уезжая из автосалона на отечественном или китайском авто по цене иномарки и с кредитом на ближайшие 5 лет, обманутые покупатели вспоминают, что подарки то им так и не дали.
Будьте осторожны!