Высокий уровень эмоционального интеллекта дает больше карьерных преимуществ, чем профессиональные навыки.
Времена, когда карьерный рост был связан исключительно с уровнем профессиональных навыков, давно прошли. Честно говоря, мы не уверены, что такие времена вообще имели место.
Возможно, это несправедливо по отношению к нелюдимым профессионалам, которые годами оттачивают свое мастерство, живут работой, бредят высокими KPI и не обращают внимания на суету вокруг. Но добиться повышения, симпатии со стороны руководства и любви коллег гораздо проще, если ты обладаешь отточенными навыками межличностного общения. Другими словами — высоким уровнем эмоционального интеллекта.
Иногда про таких людей говорят, что они пролезут куда угодно, что называется «без мыла», имея в виду карьерные достижения, конечно же.
Итак, если вы не хотите всю жизнь довольствоваться средним уровнем, средним положением и средними успехами в карьере, то имеет смысл научиться:
Контролировать свои эмоции
Даже если приходится работать в условиях непрекращающегося стресса и под сильным давлением. Надо понимать, что давление и стресс растут прямо пропорционально уровню ответственности. Это значит, что если вы хотите выбиться в начальники или просто получить повышение, то тот, кто принимает решение, должен быть уверен: вы не начнете истерить при малейшем кризисе или в его предчувствии.
Что бы ни случилось, вы должны демонстрировать спокойствие, контролировать свои эмоции и избегать импульсивных реакций.
Дорого стоит и репутация среди коллег: в идеале они должны чувствовать, что именно вы — тот человек, к которому можно обратиться за поддержкой в кризисной ситуации.
Слушать так, чтобы люди верили, что их услышали
Большинства непродуктивных рабочих и личных конфликтов можно было бы избежать, если бы люди могли слышать друг друга и чувствовать себя услышанными. Поэтому умение слушать — один из главных навыков, которым стоит вооружиться, если вы хотите продвинуться по службе или просто выстроить комфортные отношения с окружающими.
Хитрость заключается в том, что, даже если чья-то идея или чей-тосовет — полный шлак и никогда не будет реализован и вам это понятно задолго до того момента, как человек закончил свою мысль, вы все равно должны вести себя так, чтобы он не почувствовал себя полным ничтожеством (если он, конечно, не тролль). Наоборот, люди должны чувствовать, что их вклад имеет значение, что их услышали и поняли.
Ничего сложного здесь нет, не надо лезть из кожи вон и ни в коем случае нельзя демонстрировать снисходительность. Просто не перебивайте, выслушивайте и уважайте людей, с которыми работаете.
Почему это важно? Дело не в том, чтобы казаться милым и всем нравится (ну по крайней мере не только в этом). Продуктивность команды сильно зависит от того, как мотивированы ее участники; сложно представить себе высокий уровень мотивации у работников, которых игнорируют.
Не стесняться демонстрировать эмпатию
Прочитать полную статью на www.megaplan.ru
Подписывайтесь на наш канал и не забывайте ставить лайки.
C уважением, команда "Мегаплана"