Айри Мотокура, глава Японской национальной туристической организации (JNTO) в Москве
Мое знакомство c русской культурой началось в студенчестве, именно тогда, еще в период перестройки я стала изучать русский язык. А в Москву приехала в 2016-м, когда мне поручили возглавить представительство JNTO в России. Краткий отчет о нашей работе звучит так: в 2017 году Японию посетило 77 200 туристов из России, это рекорд.
Меня часто спрашивают, в чем особенность российских туристов. На мой взгляд, прежде всего они выделяются более поздним началом планирования путешествия, зачастую всего лишь за три месяца до вылета, а иногда и того меньше. Еще гости из России любят менять маршруты и график экскурсий, нередко внезапно снимают бронирования. Зачастую это создает сложности для принимающей стороны.
Конечно, я не утверждаю, что все приехавшие в Японию иностранцы должны строго следовать японским правилам. Но попытка понять нравы другой страны, проявить уважение к ним — это тоже важная часть путешествия. Так, в случае неожиданной отмены визита, например, в ресторан речь идет не столько о потерянной выгоде, сколько о деловой репутации. Здесь может быть задета профессиональная гордость шеф-повара и всех сотрудников. Мне бы хотелось, чтобы российские путешественники старались проявлять больше понимания в этом вопросе.
Что мне нравится в русских? Ваша открытость. Люди легко заводят разговор, часто спрашивают дорогу у прохожих на улице. Эта непосредственность и добросердечность в общении между малознакомыми людьми — то, чему хорошо было бы поучиться японцам".
Текст: Татьяна Наумова
Специально для журнала KiMONO №09