DingTalk, DingDing, 钉钉, Динг — мессенджер корпорации Alibaba, которым пользуются все ее сотрудники и партнеры, заинтересованные в успешном сотрудничестве с компанией.
Alibaba давно и безуспешно пытается конкурировать с Tencent за время каждого пользователя. Будем честны, WeChat Pay растет такими темпами именно потому, что это часть приложения WeChat, которое есть у всех китайцев, всегда открыто на телефоне, размещено на первом экране — и в нем китаец проводит по несколько часов в день. Alibaba это прекрасно понимает и вот уже много лет пробует запустить то один, то другой мессенджер. И последний из них — DingTalk, который перестал пытаться быть конкурентом WeChat для широкой публики и сфокусировался на том, чтобы стать самым лучшим корпоративным мессенджером.
Ну как сфокусировался... Мы все-таки говорим о продукте Alibaba, а значит он по сути хаотично развивался как набор внутренних инструментов для сотрудников корпорации с учетом их специфики, и стал действительно полезным для любой, если честно, корпорации.
Что умеет корпоративный мессенджер DingTalk:
- Во-первых, это приложение для смартфона и клиент для десктопа, который в первую очередь мессенджер для общения людей и групп людей — с историей переписки, уведомлением о прочтении, каналами, обменом файлов, сбором денег и даже секретными чатами;
- Во-вторых, это система групповых видео/аудио-конференций по типу BlueJeans, Zoom, и, прости Господи, Skype;
- В-третьих, это база знаний (Вики) всей документации компании, дерево отделов, инструменты постановки и трекинга задач себе и другим (Jira, To-Do), хранения файлов (Dropbox), e-mail клиент (Outlook), CRM с информацией о партнерах, календарь и система бронирования встреч в переговорках, личный кабинет сотрудника, адресная книга, доска корпоративных объявлений, слайд-проектор и система контроля над приходом на работу;
- В-четвертых, это система визирования внутренних документов (Docsvision), отчетности (PowerBI), система общения с другими департаментами, документооборота, заказа командировок и доступа к внутренним HR-процедурам;
- И просто киллер-фича: сообщение или задача в формате "Динг", которая будет настойчиво напоминать о вас собеседнику, пришлет смс и сделает звонок. Эта функция сделает ВСЕ, чтобы адресат отреагировал.
Alibaba не ограничивает DingTalk лишь собой, а активно предлагает его как коробочное решение для любого малого и среднего бизнеса, с быстрой настройкой под свои процессы. И не просто как приложение, а еще и дополнительно снабжает предприятия девайсами для полноценного оснащения своего офиса: трекеры прихода-ухода сотрудников, в том числе на основе распознавания лица, wi-fi роутеры, переносные проекторы. Насколько это действительно мейнстрим для китайского малого и среднего бизнеса — вопрос открытый.
DingTalk сильно больше, чем Slack. Это соединение всех необходимых корпоративных систем управления, контроля, коммуникации и их упаковка в одно удобное приложение мессенджер. Потому что компания — это люди, и чтобы компания достигала своих целей, людям нужно эффективно и быстро общаться.
---------------------------------
Что за деньги (What the Money) — авторский канал Ани Кузьминой о финансовых технологиях, бизнесе, инновациях, ну и деньгах.
Анна Кузьмина — заместитель коммерческого директора Яндекс.Денег, одной из крупнейших компаний в индустрии финансовых технологий российского происхождения с b2c и b2b сервисами. Подписывайтесь на канал в Телеграме, в Youtube, Яндекс.Дзене, или read in English on Twitter, and Medium.