Случай произошел еще в самом начале моей работы дизайнером-проектировщиком мебели. Работать я стала сразу после университета и, в силу возраста и "коммунистического" воспитания, верила людям. Особенно тем, кто старше меня.
Тогда возможность сделать кухню на заказ была еще в диковинку. Владелец того мебельного магазина, в котором я работала, заключил договор с частниками (своего производства у него не было). Система была такая: мы отрисовывали заказы, обсчитывали со своей "дельтой", принимали предоплату. А далее передавали заказ в цех по цене без этой дельты. С этой самой дельты мне шел определенный процент, поэтому в моих интересах было, чтобы она была побольше. Но суть не в этом. Получалось, что заказчиков мы видели, только когда принимали заказ. О готовности отзванивались из цеха и дальнейшие все взаимодействия с заказчиком шли через цех - в договоре были указаны как раз их контакты. Доплату, правда, иногда вносили в нашу кассу, но обычно предпочитали рассчитываться по месту.
"Ту самую" заказчицу я помню до сих пор. Она была такая, холеная, ухоженная, тонкая и звонкая. И очень эмоциональная, много говорила и по-моему даже о личном. Ну есть такие люди, готовые раскрыться перед первым встречным. Ну или сделать вид, что раскрылись. Мне это льстило, поскольку ей на вскидку было за 30, а мне едва минуло 22.
Кухню она заказала типа такой - с рамочными фасадами под орех и светлой вставкой.
Правда, со столешницей зеленый мрамор - тогда это было модно. И, естественно, без встройки.
Больше я ее не видела.
А вот услышать довелось.
Сначала она позвонила в истерике, что ей привезли не ту мойку. Она хотела просто круглую, а ей хотели установить со сливной доской. Я созвонилась с цехом, перезвонила ей и успокоила, что все поменяют и сделают как надо (хотя со сливной доской мойки и дороже, и удобней по идее).
А через несколько дней в магазин пришел следователь и стал допрашивать всех - сборщиков, продавцов, руководящий состав. Я, со своим феноменальным везением, оказалась на выезде. Всего два часа. Долбанных два часа. За которые опросили кучу народу, а меня не успели. И мне надо было ехать к следователю самой.
Там я провела весь день. С утра до четырех дня.
Оказалось, что заказчица - мошенница. Придралась к ерунде, устроила истерику со слезами и плачем Ярославны. Выставила за дверь монтажников и не впустила. Больше они к ней попасть не смогли. А когда попали - кухни уже не было. Как она утверждала, ее вывезли на переделку. Хотя переделывать там было нечего - просто оставалось врезать мойку и все.
Она хотела вернуть предоплату и вела себя очень уверенно. Типа деньги заплатила, кухню не получила - обиделась и больше не хочу иметь с вами дело, закажу в другом месте. Отличный лайфхак как заказать кухню бесплатно, не правда ли?
А что касается меня. С работой следователя и вообще всей этой системой я столкнулась первый раз. Как давят, как цепляются к словам, отвлекают посторонними разговорами и неожиданно приплетают сюда же твоих родственников, друзей, которые могли поспособствовать вывозу кухни, ко всем этим уловкам я не была готова. Да-да. По их версии выходило, что это я вывезла кухню (других подозреваемых не было). Хотя я знать не знала про всю эту ситуацию. Меня спасло только то, что заказчица ничего про меня не говорила. Если б она утверждала, что да, это вот эта девушка на заказах созвонилась со мной и договорилась о времени, когда можно было бы вывезти кухню, я бы попала. Всерьез и надолго. А так в ее заявлении значилось - звонил и договаривался мужчина.
Пронесло, да.