По информации РБК, Кремль инициировал запуск программы "Инцидент Менеджмент" по отслеживанию реакции властей на недовольство и жалобы россиян в соц.сетях.
Поводом для инициирования этой программы, стали митинги протеста жителей Волоколамска из-за мусорного полигона и Кемерово, после пожара в Т.Ц. "Зимняя Вишня".
Систему мониторинга социальных сетей разработала компания "Медиалогия", сейчас пилотный проект запущен в нескольких регионах, а к 2019 году её распространят по всей стране.
Новая система мониторинга, позволяет отслеживать информационные поводы и реакцию на них , в пяти социальных сетях: Вконтакте, Одноклассники, Фэйсбук, Твиттер и Инстаграм.
По словам чиновников, это автоматическая информационная система управлением реакцией на негативные мнения и информационные поводы в социальных сетях. «Это браузерная система, то есть на рабочий компьютер ничего не устанавливается, все находится на серверах, доступ возможен через любой браузер»
Мониторинг системой "Инцидент Менеджмент", осуществляется по ключевым словам. Результаты попадают к региональному администратору, подчиняющемся информационному управлению правительства региона и принимается решение о ответе властей на них. Происходит сортировка по профилям на уровне министерств и администраций муниципалитетов, в зависимости от масштаба проблемы.
Несколько постов по одной теме будут объединяться в один файл под названием "Инцидент" и официальный ответ будет автоматически отсылаться ко всем, написавшим сообщения и комментарии к постам в соц.сетях.
По всем отработанным и не отработанным сообщениям ведётся статистика, которая доступна сотрудникам муниципальных и региональных администраций, а также администрации президента
Отрабатывать каждый "Инцидент", должны в течении суток с момента его регистрации в системе. Внедрение этой программы курирует управление администрации президента по общественным проектам и лично первый заместитель руководителя кремлевской администрации Сергей Кириенко.
Подписывайтесь на канал