На днях в Следственном комитете приступили к проверке деятельности туроператора "Натали Турс", который 4 июля этого года аннулировал все забронированные туристами туры. Напомним, одной из причин краха оператора называли неправильный анализ денежных потоков, а президент компании Владимир Воробьев решил оправдать все странными заявлениями - якобы во всем виноват ЧМ-2018, из-за которого многие российские туристы решили отказаться от полетов за границу. В чем была истинная причина - станет известно позже. Кстати, чуть ранее, 15 июня, прекратил свою деятельность туроператор Polar Tour и ряд других менее известных компаний.
А пока идет следствие, мы предлагаем вам ознакомится с 5 самыми крупными туроператорами, которым пока можно доверять.
Важно: У всех отелей в нашем списке есть собственные принимающие компании (это гарантирует заселение в отель даже в случае, если тур не будет проплачен туроператором).
1 место. TUI
Размер финансовых гарантий компании - 410 757 844 рублей.
Страны, в которые осуществляются перелеты: 30 направлений. Среди них Россия, Кипр, Греция,Турция, Черногория.
Год основания: 1995
Отзывы клиентов: Туристы высоко оценивают организацию туров в целом, но часто остаются недовольны работой отельных гидов.
2. Anex Tour
Размер финансовых гарантий компании - 100 000 000 рублей.
Страны, в которые осуществляются перелеты: 32 направления. Среди них Доминикана, Турция, Таиланд, Тунис, Греция.
Год основания: 1996
Отзывы клиентов: Туристам нравятся экскурсионные программы от туроператора, а вот работа отельных гидов вызывает недовольство. Чартерные рейсы часто задерживают или переносят, но всегда своевременно предупреждают туристов.
3. Библио Глобус
Размер финансовых гарантий компании - 50 000 000 рублей.
Страны, в которые осуществляются перелеты: 53 направления. Среди них Турция, Россия, Кипр, Черногория, Греция.
Год основания: 1994
Отзывы клиентов: Туристы отмечают интересные экскурсии от туроператора и ответственных отельных гидов — оперативное решение проблем. Недовольство вызывает организация трансфера.
4. Coral travel
Размер финансовых гарантий компании - 60 000 000 рублей (почти в 7 раз меньше, чем у лидера топа)
Страны, в которые осуществляются перелеты: 28 направлений. Среди них Турция, Кипр, Болгария, Тунис, Греция.
Год основания: 1992
Отзывы клиентов: Достаточно быстрое решают проблемы. Есть очень интересные экскурсии от туроператора. Туристы отмечают, что организация трансферов не всегда на высоте.
5. TEZ TOUR
Размер финансовых гарантий компании - 50 000 000 рублей.
Страны, в которые осуществляются перелеты: 20 направлений. Среди них Турция, Кипр, Испания, Тунис, Греция.
Год основания: 1994
Отзывы клиентов: Клиенты оставляют положительные отзывы о гидах и принимающих компаниях туроператора.
В рейтинг также можно включить туроператора Интурист (он не попал сюда из-за отсутствия обратной связи со своими туристами через социальные сети. При возникновении проблем оператор не отвечает туристам в Инстаграм, а отдельные гиды вяло реагируют на просьбы туристов). Туроператор "Пегас туристик" не вошел в топ-5 из-за очень низкого показателя финансовых гарантий - 500 тысяч рублей.
...
Материал был написан на основе данных tutu.ru, а также онлайн гипермаркета туров Travelata.ru на основе данных по 10 основным критериям, которые влияют на надежность туроператора и его позицию на рынке туризма.