Наверное многие из вас помнят эти нескончаемые таблички, как заходишь в какое-либо помещение "со своей едой, напитками нельзя", "администрация не несёт ответственности за сохранность вещей".
На одном из предприятий, которое оказывает услуги развлекательного характера, была проведена проверка Роспотребнадзором. Он определил, что покупая билет вы заключаете публичный договор.
Нельзя ущемлять в правах одних клиентов над другими, то есть так не получиться, что те у кого есть деньги будут покупать еду, другие нет, хотите берите с собой еду и никто вам этого не запретит.
Согласно закону кто взял вещи на хранение, тот и несет за них ответственность.
После проверки был суд и много всяких инстанций. По итогу Верховный суд оставил в силе постановление Роспотребнадзора без права обжалования.
На какие статьи ссылаться в таких случаях:
Ст. 426 ГК о публичном договоре
Ст. 16 закона о защите прав потребителей о недействительных условиях
Ст. 886 и 891 о хранении вещей
ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ о нарушении прав потребителей.
Ну а вообще постарайтесь договориться полюбовно, нет, тогда пишите жалобу в Роспотребнадзор онлайн.
Если все же собрались в отпуск и хотите вернуть часть своих потраченных денег, открывайте карту с кэшбеком и отдыхайте в свое удовольствие.