С детства Джефф Безос привык быть первым во всём, чем он занимается. Будь то школа или университет, работа по найму или собственный бизнес. Как ему это удаётся? Джеффа отличает необычайная уверенность в собственных силах. Но полагаться на одну только уверенность несколько наивно. Что же ещё помогает Джеффу? Безос отличается от многих других людей на планете Земля своим умением устранять недостатки. Недостатки есть у многих людей: кому-то не хватает знаний, кому-то – усидчивости, кто-то вообще не обращает внимания на свои недостатки. Джефф в этом плане отличается от многих, он умеет их устранять. Это умение СЕО Amazon.com можно увидеть, если бегло взглянуть на его поведение во время выхода акций компании на биржу в 1997 и на презентации планшетного компьютера Kindle 2 в начале 2009. Джефф извлёк уроки из собственных ошибок. Во время вывода акций на биржу он был менее убедителен. Это было одно из первых его появлений на глазах широкой публики.
Более чем за 10 лет Джефф значительно поработал над развитием дикции, артикуляции и выразительностью речи. Он понял, что публичные выступления для СЕО также важны, как и подбор кадров на ключевые посты в компании. Сейчас его презентации являются одними из лучших, и они не кажутся театром одного актёра. На презентациях появляются многие известные личности, например, на презентации Kindle 2 одним из действующих лиц был Стивен Кинг. Но не только умение проводить презентации и ораторское мастерство выделяет Джеффри Безоса из череды талантливых руководителей компаний. Одной из особенностей Джеффа Безоса и его компании является движение в ногу со временем, даже с небольшим опережением этого самого времени.