Отлаженной работы сервиса пока не получилось
Все мы помним ужасные предсказания кинорежиссеров о грядущем восстании машин. «Терминатор» и «Черное зеркало» неожиданно стали реальностью в Терминале 5 аэропорта «Хитроу», где ввели полностью автоматизированную систему приема багажа и выдачи посадочных талонов. Теперь приезжать к своему рейсу нужно с оглядкой на то, что дополнительный час, если не больше, вы проведете в очереди.
Система «самостоятельной сдачи багажа», которой очень гордятся представители аэропорта, была установлена год назад, но большую часть времени функционировала при поддержке людей-операционистов. Теперь ее, кажется, решили протестировать в работе «тет-а-тет» с пассажирами, оставив всего пару консультантов.
На данный момент процесс выглядит так:
Сначала вы должны самостоятельно распечатать посадочный талон. Это можно сделать в одном из множества автоматов у входа в терминал.
Затем вы, как обычно, ищите на табло зону, в которой можно сдать багаж – А, В, С и так далее. Однако очередь двигается гораздо медленнее, чем обычно: многие пассажиры не понимают, как пользоваться устройством «самостоятельной сдачи багажа». Более того, машина постоянно зависает и не хочет сканировать билеты со стыковочными рейсами.
Мы надеемся, что Хитроу отладит автоматизированную систему, но пока что рекомендуем всем пассажирам запастись терпением и приезжать в аэропорт заранее.
Регистрировалась на рейс Елена Майорова
Еще больше новостей и материалов о Соединенном Королевстве - на сайте крупнейшей русскоязычной газеты Великобритании www.angliya.com