Претензия туроператору за некачественные туристические услуги не редкость в наше время. В погоне за получением прибыли компании порой забывают о нас с Вами, отдыхающих. Важно бороться и не пускать все на самотек.
На что обратить внимание?
Проверяйте рейтинг предоставляемого отеля, если он не соответствует тому, который был обещан, то смело требуйте заселения Вас в иной отель или снижение стоимости оплаченного туристического продукта.
Номер отеля должен быть пригоден для проживания, в нем все должно функционировать, что заявлено в описании: кондиционер, сантехника, холодильник. Потеря времени на ремонты и беспокойства вам ни к чему. Хлопот нам с вами и дома хватает, не хочется отвлекаться от того, ради чего мы летели тысячи километров.
Детские площадки и развлечения, которые были главным критерием при выборе отеля должны быть и работать, а не прописываться лишь на сайте, с заявлением о готовности принять отдыхающих с детьми.
Подробнее смотрите видео по теме:
Как бороться с туроператором?
1. Составляем претензию туроператору, отелю, просим объяснить, почему не исполняется обещанные обещания и ожидания;
2. Требуем в досудебном порядке уменьшение стоимости туристического тура в связи с некачественными услугами, а также компенсацию морального вреда, основываясь на законе о защите прав потребителя.
3. При неудовлетворении претензии – обращаемся с исковым заявлением к туроператору. А Вы сталкивались с ситуациями, когда и Ваш отдых подпортил недобросовестный продавец двухнедельного счастья?
P.S.: желаю Всем сторонам правовой безопасности. Подпишитесь на канал СОВЕТЫ АДВОКАТА и Вы первые получите полезную информацию. Не забудьте поставить понравилось настоящей статье, поделиться. Чтобы и другие имели возможность увидеть советы и решить свою проблему.
С уважением, Кацайлиди Андрей Валерьевич, адвокат, управляющий партнер Адвокатского бюро "Кацайлиди и партнеры"